Analisis del entorno de una empresa ejemplo

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El siguiente informe se basará en la empresa H&M como caso de estudio sobre los cambios en el entorno empresarial de las empresas multinacionales. Se centrará en la historia de la empresa desde sus inicios hasta el estado actual de la misma. Se tratará la estrategia de expansión de la empresa y lo bien que les ha funcionado. Discutirá los modelos y las teorías del entorno empresarial al tiempo que proporcionará una definición detallada del entorno empresarial en la empresa. El informe ayudará a recopilar información sobre los efectos del entorno empresarial en las empresas en crecimiento y cómo estos factores cambian la cara de la empresa. El informe describirá las teorías que afectan al entorno empresarial, entre las que se incluyen el modelo de análisis DAFO, el marco de análisis PESTLE y el efecto de las cinco fuerzas de Porters en el entorno competitivo.

La empresa H&M nació en 1947 como una tienda para mujeres que posteriormente evolucionó y comenzó a vender ropa para hombres y niños. Comenzó la expansión de sus tiendas en Noruega antes de aventurarse fuera de Escandinavia para abrir una tienda en Londres, Reino Unido. En la década de los noventa continúa la expansión en Europa y en el año 2000 consigue abrir su primera tienda en Estados Unidos, Nueva York. En una estrategia de expansión continuada, H&M lanzó una venta online y por catálogo. En los últimos años, la empresa se ha expandido considerablemente. Hoy cuenta con casi 2.700 tiendas repartidas en 48 mercados. La empresa H&M tiene sus mercados en Asia, Europa, Oriente Medio y Norte de África, Norteamérica y Sudamérica. Alemania es el mayor mercado de H&M, seguido de Estados Unidos, Francia y el Reino Unido. En algunos mercados, H&M colabora con socios franquiciados. La empresa H&M se esfuerza por entablar un diálogo abierto con la bolsa, los medios de comunicación, los clientes y otras partes interesadas. Para ello, facilita información sobre los informes de ventas y los informes anuales que están disponibles en la página web. También publican las valoraciones de sus acciones en la bolsa para que los clientes puedan verlas.

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Para cualquier organización, el entorno consiste en el conjunto de condiciones y fuerzas externas que tienen el potencial de influir en la organización. En el caso de Subway, por ejemplo, el entorno incluye a sus clientes, a sus rivales como McDonald’s y Kentucky Fried Chicken, a las tendencias sociales como el cambio de la sociedad hacia una alimentación más sana, a entidades políticas como el Congreso de los Estados Unidos y a muchas otras condiciones y fuerzas.

Es útil desglosar el concepto de entorno en dos componentes. El entorno general (o macroentorno) incluye las tendencias y acontecimientos generales de la sociedad, como las tendencias sociales, las tendencias tecnológicas, la demografía y las condiciones económicas. El sector (o entorno competitivo) está formado por múltiples organizaciones que compiten colectivamente entre sí proporcionando bienes o servicios similares, o ambos.

Cada acción que realiza una organización, como el aumento de sus precios o el lanzamiento de una campaña publicitaria, genera cierto grado de cambios en el mundo que la rodea. La mayoría de las organizaciones se limitan a influir en su sector. La medida de Subway de reducir la sal en sus sándwiches, por ejemplo, puede llevar a otras empresas de comida rápida a revisar la cantidad de sal que contienen sus productos. Unas pocas organizaciones ejercen tal poder e influencia que pueden moldear algunos elementos del entorno general. Mientras que la mayoría de las organizaciones se limitan a reaccionar ante las principales tendencias tecnológicas, por ejemplo, las acciones de empresas como Intel, Microsoft y Apple contribuyen a crear estas tendencias. Algunos aspectos del entorno general, como la demografía, simplemente deben ser tomados como un hecho por todas las organizaciones. En general, el entorno influye mucho más en la mayoría de las organizaciones que la mayoría de las organizaciones en el entorno.

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Los modelos de análisis empresarial son herramientas y técnicas útiles que pueden ayudarle a comprender su entorno organizativo y a pensar de forma más estratégica en su negocio. Existen docenas de técnicas genéricas, pero algunas pasan a primer plano con más frecuencia que otras. El análisis DAFO es uno de los modelos de análisis estratégico más populares. Consiste en examinar los puntos fuertes y débiles de las capacidades de su empresa, así como las oportunidades y amenazas que se ciernen sobre ella.Una vez identificados, podrá evaluar cómo:Vea nuestro ejemplo de análisis DAFOUn análisis DAFO le permite conocer mejor su entorno empresarial interno y externo. Sin embargo, no siempre prioriza los resultados, lo que puede dar lugar a una acción estratégica inadecuada.Una forma de utilizar mejor el marco DAFO es considerar la perspectiva del cliente a la hora de tomar planes y decisiones estratégicas. Puede hacerlo aplicando el análisis de importancia-rendimiento (IPA) para identificar el DAFO a partir de las encuestas de satisfacción de los clientes.Otras herramientas de análisis estratégicoAdemás del DAFO, otras técnicas útiles son:Lea más sobre la planificación estratégica para el crecimiento empresarial.

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Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes:  «Entorno de mercado» – noticias – periódicos – libros – scholar – JSTOR (noviembre de 2007) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

Entorno de mercado y entorno empresarial son términos de marketing que se refieren a los factores y fuerzas que afectan a la capacidad de una empresa para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes. El entorno empresarial se ha definido como «el conjunto de factores físicos y sociales que se tienen en cuenta directamente en el comportamiento de toma de decisiones de los individuos de la organización»[1].

Las fuerzas sociales más amplias que afectan a todo el microentorno incluyen el entorno demográfico, el entorno político, el entorno cultural, el entorno natural, el entorno tecnológico y el entorno económico.

El entorno interno «consiste en aquellos factores físicos y sociales relevantes que se encuentran dentro de los límites de la organización o de la unidad de decisión específica y que se tienen en cuenta directamente en el comportamiento de toma de decisiones de los individuos de ese sistema»[1] Incluye todos los departamentos, como los de gestión, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones comerciales y contabilidad. Cada uno de estos departamentos influye en las decisiones de marketing. Por ejemplo, la investigación y el desarrollo aportan información sobre las características de un producto y la contabilidad aprueba la parte financiera de los planes de marketing y el presupuesto en caso de insatisfacción del cliente. Los directores de marketing deben vigilar la disponibilidad de los suministros y otras tendencias que tienen que ver con los proveedores para asegurarse de que el producto se entregará a los clientes en el plazo requerido para mantener una sólida relación con los clientes. Estos factores internos pueden ser controlados por la organización hasta cierto punto. Los factores ambientales internos están bajo el control de la organización empresarial.