Analisis del entorno especifico

Ejemplo de entorno específico

Definición: El análisis del entorno se describe como el proceso que examina todos los componentes, internos o externos, que influyen en el rendimiento de la organización. Los componentes internos indican los puntos fuertes y débiles de la entidad empresarial, mientras que los componentes externos representan las oportunidades y amenazas externas a la organización.

Para llevar a cabo el análisis del entorno, se requiere un flujo constante de información relevante para averiguar la mejor línea de actuación. Los planificadores estratégicos utilizan la información obtenida del análisis del entorno para prever las tendencias del futuro con antelación. La información también puede utilizarse para evaluar el entorno operativo y establecer los objetivos de la organización.

Se comprueba si los objetivos definidos por la organización son alcanzables o no, con las estrategias actuales. Si no es posible alcanzar esos objetivos con las estrategias existentes, entonces se conciben nuevas estrategias o se modifican las antiguas en consecuencia.

La información interna proporcionada por el análisis del entorno se utiliza para evaluar el rendimiento de los empleados, la satisfacción de los clientes, los costes de mantenimiento, etc. para tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Además, las métricas externas ayudan a responder al entorno de forma positiva y también a alinear las estrategias de acuerdo con los objetivos de la organización.

Qué es el entorno específico en la gestión

Los clientes, los competidores, los proveedores, la regulación de la industria y el grupo de defensa son los 5 componentes del entorno específico que afectan a los negocios, que cambian y afectan directamente a la forma en que una empresa gobierna su negocio. (Williams y McWil, 2008, p.51) A lo largo de los años, Singapore Airlines ha sido considerada como uno de los mejores entornos empresariales del mundo que atrae cada vez a más empresas locales, así como a corporaciones internacionales y también a corporaciones globales líderes.

En realidad, los clientes son necesarios para la industria de la aviación, cada cliente individual tiene un alto poder adquisitivo, pero por otra parte, las opciones para el cliente son muchas, lo que demuestra que hay muchas compañías aéreas que operan en Singapur y también en otros países. Los clientes pueden elegir la aerolínea que prefieran para volar y esto hace que Singapore Airlines tenga que pensar en sus clientes más profundamente, además, Singapore Airlines tiene que demostrar que entiende y también puede lograr las necesidades de los clientes a través de excelentes servicios.    Por ejemplo, Singapore Airlines tiene su propio plan especial para clientes de EE.UU. llamado Plan de Servicio al Cliente, este plan permite al cliente mantener una reserva hecha en la oficina de Singapore Airline durante 24 horas sin pagar. Durante este periodo, los competidores también hacen algo para atraer a los clientes.

Ejemplo de análisis del entorno general

El entorno de una organización incluye factores sobre los que puede influir fácilmente, así como factores que escapan en gran medida a su influencia. Se dice que este último conjunto de factores existe dentro del entorno general. Los directivos deben seguir las tendencias y los acontecimientos a medida que evolucionan y tratar de anticiparse a las implicaciones de estas tendencias y acontecimientos porque el entorno general suele tener una influencia sustancial en el nivel de éxito de una organización.

Antes de aplicar el marco PESTEL, es importante identificar qué sector se está evaluando. Por ejemplo, para utilizar esta herramienta para Panera Bread, ¿a qué industria pertenece Panera Bread? Si se selecciona el sector de la alimentación, se incluyen todos los tipos de restaurantes, desde McDonalds hasta restaurantes caros de cinco estrellas. El sector de la alimentación también incluye las cafeterías de hospitales y universidades y los servicios de catering. Para proporcionar una evaluación más precisa de Panera Bread, debería elegirse un segmento más pequeño de la industria de servicios alimentarios. ¿Qué tal el sector de la restauración? Esto sigue siendo demasiado amplio. Elegir un segmento de la industria de la restauración, la industria de la restauración rápida informal, es lo más útil para analizar mediante PESTEL. Para ayudar a determinar qué industria seleccionar, pregunte «¿Contra quién compite directamente la empresa, cara a cara?» En este caso, Panera Bread compite directamente con otros restaurantes de comida rápida. McDonalds, por ejemplo, compite cara a cara con otros restaurantes de comida rápida en el sector de la restauración rápida.

Ejemplo de análisis del entorno en el plan de marketing

En esta sección, aprenderá sobre algunos de los insumos externos básicos para la formulación de la estrategia: los determinantes de las oportunidades y amenazas de una empresa. Nos centraremos aquí en tres aspectos del análisis externo, aunque hay que reconocer que éstos deben complementarse también con el análisis interno. Para el entorno externo, lo mejor es comenzar con el entorno general y luego trabajar en el sector o segmento industrial focal.

Las empresas no pueden controlar directamente los segmentos y elementos del entorno general. Por ello, las empresas con éxito reúnen la información necesaria para comprender cada segmento y sus implicaciones para la selección y aplicación de las estrategias adecuadas. Por ejemplo, los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos sorprendieron a las empresas de todo el mundo. Este único conjunto de acontecimientos tuvo efectos sustanciales en la economía estadounidense. Aunque las empresas individuales se vieron afectadas de forma diferente, ninguna pudo controlar la economía estadounidense. En cambio, las empresas de todo el mundo se vieron obligadas a comprender los efectos del declive de esta economía en sus estrategias actuales y futuras. Un conjunto similar de acontecimientos y relaciones se observó en todo el mundo cuando los mercados financieros empezaron a luchar uno tras otro a partir de finales de 2008.