Casos de negociacion ejemplos

resolución de conflictos

Mejore sus habilidades con los conocimientos de esta colección de artículos breves con ejemplos de negociación del mundo real. A continuación encontrará ejemplos de diversos temas de negociación, como la preparación, las concesiones, el apalancamiento, el valor, las tácticas y la intimidación, entre otros.

Las negociaciones pueden ser exasperantes. Usted cree que está ofreciendo a la otra parte un gran trato, y ellos parecen ofendidos. Usted quiere crear un resultado en el que todos salgan ganando, y ellos le tratan como el enemigo. Creías que estaban preparados tras semanas de discusiones y ahora parecen totalmente displicentes. Y ahora usted se siente frustrado. En algunos tratos, cuando la tensión adversa aumenta, incluso si el trato se cierra finalmente, puede haber consecuencias emocionales persistentes que afectarán al resultado.

Este escenario es la «zona de peligro de la negociación» y suele provocar dos tipos de problemas. El primero es que un acuerdo que debería completarse por razones comerciales imperiosas no se cierra debido a las tensiones emocionales, o se cierra en condiciones unilaterales. El segundo es que la forma en que se lleva a cabo la negociación enturbia el futuro y da lugar a problemas posteriores.

ejemplos de negociación

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y es experta en este campo desde hace más de 20 años.

¿Qué son las habilidades de negociación y por qué son importantes para los empleadores? En un contexto laboral, la negociación se define como el proceso de forjar un acuerdo entre dos o más partes -empleados, empleadores, compañeros de trabajo, partes externas o alguna combinación de ellas- que sea mutuamente aceptable. La negociación en el trabajo también puede incluir la tramitación de quejas, la resolución de disputas y la solución de agravios y conflictos.

Las negociaciones suelen implicar algún tipo de cesión o compromiso entre las partes. Sin embargo, los acuerdos negociados no implican necesariamente que ambas partes se pongan de acuerdo, ya que una de ellas puede tener más influencia que la otra.

Hay muchos trabajos diferentes en los que se valoran las habilidades de negociación, como las ventas, la gestión, el marketing, el servicio al cliente, el sector inmobiliario y el derecho. Todos estos trabajos implican interacciones relacionales o comerciales constantes que requieren una gran capacidad de negociación. Sin embargo, independientemente del trabajo, ser capaz de negociar una solución suele ser un indicador del éxito en el trabajo.

casos prácticos de negociación para estudiantes

Los casos de negociación pueden introducir a los estudiantes en nuevas herramientas, técnicas y estrategias de negociación y resolución de conflictos. Requieren que los participantes se enfrenten a decisiones difíciles basadas en información imperfecta y circunstancias inciertas, exactamente como ocurre en la realidad. Y no faltan ejemplos de la vida real de los que aprender.

Por ejemplo, podemos fijarnos en casos de negociación internacional como el Acuerdo Nuclear de Irán. Cuando Estados Unidos y otras cinco potencias mundiales anunciaron un acuerdo provisional para congelar temporalmente el programa nuclear de Irán, el acuerdo de seis meses, que finalmente condujo a un acuerdo completo en 2015, fue diseñado para dar tiempo a los negociadores internacionales a negociar un pacto más amplio que eliminara la amenaza de que Irán produjera armas nucleares.

En otros casos de negociación, vemos ejemplos de formas de aumentar su poder de negociación en momentos en que su posición parece irremediablemente débil.  Los agricultores de Wyoming aprendieron a ganar influencia y a mejorar sus resultados agrupándose en una coalición con otras partes relativamente débiles. Como miembros de una coalición, podían aprovechar los recursos necesarios para negociar los derechos de arrendamiento de tierras con los promotores eólicos como grupo, y repartir los beneficios.

estudio de caso de negociación en el que todos ganan

Los estudios de casos de negociación utilizan el poder del ejemplo para enseñar estrategias de negociación. Si se observan negociaciones pasadas en las que los estudiantes pueden analizar los enfoques que adoptaron las partes y su eficacia para llegar a un acuerdo, se puede ayudar a los estudiantes a obtener nuevos conocimientos sobre la dinámica de la negociación. El Centro de Recursos para la Enseñanza de la Negociación (TNRC) cuenta con una variedad de estudios de casos de negociación para ayudar a los estudiantes a aprender con el ejemplo.

El estudio de caso Negociación sobre pandas para el zoológico de San Diego se centra en la tarea más difícil para un negociador: llegar a un acuerdo satisfactorio con una contraparte difícil desde una posición de bajo poder, y hacerlo en un contexto poco común. Este caso se centra en el director ejecutivo de un zoológico de Estados Unidos que busca dos pandas gigantes, una especie en peligro de extinción, de su única fuente en el planeta: China. Para agravar la dificultad, muchos otros zoológicos también intentan conseguir pandas gigantes, las «estrellas del rock» del mundo de los zoológicos. Pero, por si el relativo poder de negociación no fuera suficiente para preocupar al director del zoo, no es su único gran reto.