Como ser un buen vendedor

Vendedores famosos

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Cómo ser un buen representante de ventas por teléfono

Le guste o no, las ventas hacen girar el mundo. La buena noticia es que no hace falta ser un vendedor nato para triunfar en el mundo de las ventas. De hecho, siempre que tengas en cuenta los intereses de los demás (con la vista puesta en el crecimiento de tu negocio), ya tienes las cualidades de un gran vendedor.

Las ventas no consisten en coger el teléfono y acosar a personas desinteresadas. Los grandes vendedores tratan de construir un negocio. No ven las ventas como algo que hacen a la gente, sino como un proceso de colaboración entre ellos y el cliente. Unas buenas habilidades de venta pueden significar más dinero en el bolsillo y una mejor experiencia para el cliente.

Tanto si quieres mejorar tus propias habilidades como si quieres contratar a grandes vendedores para tu equipo, te recomiendo que busques estas características. Puedes perfeccionar tus habilidades de venta cultivando estas cinco cualidades.

Los vendedores no suelen querer presentarse a trabajar, mirar el ordenador durante ocho horas y luego irse a casa. Viven y respiran la venta; es casi como un subidón. Suelen estar motivados por la idea de superarse a sí mismos, a sus compañeros y a sus competidores.

Zig ziglar

Ser propietario de un negocio no le convierte en un vendedor nato, pero vender es lo más importante que hará en su negocio. A continuación le explicamos cómo mejorar sus habilidades de venta y convertirse en un mejor vendedor.

Independientemente de quién seas, a qué te dediques, dónde vivas o qué tipo de producto o servicio ofrezcas, vender es la actividad diaria más importante de tu negocio. Muy pocos productos se venden solos, así que alguien tiene que dar a conocer su producto o servicio.

Algunas personas son vendedores por naturaleza. Caen en todos esos tópicos de las ventas como: «Es tan buena vendedora que podría vender carne a una vaca». Otras personas odian vender. Se metieron en el negocio para arreglar coches o construir casas; no buscan llevar a la gente a comer o hablar con miles de posibles clientes en una convención.

No es nada personal. Probablemente no te conozcan, no te hayan visto nunca y no vuelvan a hablar contigo. No rehúya las llamadas en frío ni los correos electrónicos. Enviar un mensaje de marketing masivo «Estimado propietario» a 100 personas que no te conocen es poco probable que traiga alguna respuesta.    Además, puede hacer que le marquen como spammer y que todo el correo electrónico que envíe vaya a la carpeta de spam de la gente.

Joe girard

La diferencia entre los vendedores medios y los buenos es asombrosa. Los vendedores medios alcanzan su cuota -la mayoría de las veces-, mientras que los buenos no sólo la alcanzan sistemáticamente, sino que tienen meses y trimestres de éxito.

Un buen vendedor tiene algo más que ofrecer a los clientes que un discurso emocionante: son personas entusiastas con capacidad de recuperación y se toman el tiempo necesario para conocer las necesidades de sus clientes, mostrar empatía y ofrecer un producto con confianza. También saben cómo manejar el rechazo, y aprenden tanto de sus tratos más exitosos como de los perdidos.

Aunque la amabilidad es un buen rasgo, también hay que hacer saber a los clientes que se está preparado. Los clientes quieren hacer tratos con vendedores que sean fiables, que se basen en hechos y que sean capaces de hacer preguntas y dar las respuestas que buscan.

Comprender las cualidades que tiene un buen vendedor es sólo el primer paso, y convertirse en uno eficaz requiere práctica. La siguiente lista se divide en tres secciones: hábitos de venta, consejos y hábitos de vida que comparten los buenos vendedores. Mejore su estrategia y conviértase en un vendedor eficaz con estas herramientas.