Competencia directa e indirecta

4 tipos de competidores

La competencia es esencial para el crecimiento, pero sólo cuando una empresa evalúa adecuadamente a sus competidores y se perfecciona para mantenerse al día. Incluso en el ámbito del marketing, analizar a la competencia es saludable y puede servir de inspiración para aprender y adaptar el negocio para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

Parte de la forma de hacerlo es entender la competencia directa e indirecta y cómo cada una de ellas puede afectar a su trabajo. Una vez que conozca las diferencias, podrá determinar cómo identificar y evaluar mejor a sus competidores, tanto directos como indirectos.

Cuando piensa en un competidor de marketing, probablemente piense en sus competidores directos. Los competidores directos son otras empresas que ofrecen los mismos servicios para las mismas necesidades de los clientes en el mismo mercado que usted.

Así, digamos que su empresa de marketing trabaja principalmente con restaurantes en el oeste de EE.UU. Sin duda hay otras empresas centradas en el marketing de restaurantes específicamente en el oeste de EE.UU., y esas empresas serían su competencia directa.

Hay muchos ejemplos de competencia directa. McDonald’s, Wendy’s y Burger King son competidores directos. Asimismo, consideremos la infame guerra de los sándwiches de pollo de comida rápida, cuando grandes cadenas de restaurantes como Popeyes, KFC, Wendy’s, Zaxby’s y otras lanzaron sándwiches de pollo para atraer a la misma base de consumidores en todo Estados Unidos.

Restaurante de competencia indirecta

Entender a la competencia es clave para el éxito de cualquier negocio. Aunque su producto o servicio cubra un hueco único en el mercado, siempre hay otras empresas que ofrecen algo similar, o hay otras formas de satisfacer la misma necesidad del cliente. La clave a la hora de pensar en la competencia es saber qué hace que el cliente elija un producto o servicio en lugar de otro. Las diferentes opciones que los clientes consideran suelen ser competidores.

La competencia puede ser directa (compiten vendiendo los mismos productos) o indirecta (compiten por el mismo mercado). La intensidad de esa competencia, ya sea directa o indirecta, afectará al potencial general de éxito de su empresa. Por eso es importante tener en cuenta todos los tipos de competencia a la hora de planificar su negocio, para asegurarse de que tiene ventaja sobre los demás en su sector.

La existencia de varias empresas que ofrecen productos y servicios similares crea una competencia directa. Burger King y McDonald’s son competidores directos. También lo son la panadería del supermercado y la pastelería de la misma calle, o el fontanero independiente y la franquicia local de Mr Rooter.

Tipos de competidores

La competencia directa es cualquier empresa que ofrece lo mismo que usted, mientras que la competencia indirecta se refiere a una empresa cuyos productos o servicios son diferentes a los suyos pero que potencialmente podrían satisfacer la misma necesidad y alcanzar el mismo objetivo.

Tanto si se trata de una agencia de marketing de comercio electrónico como de un blog de fitness a tiempo completo, un mayor éxito conlleva una mayor competencia para conseguir más clientes. La forma de controlar a la competencia es importante para lograr un crecimiento sostenible.

Para tener éxito en el crecimiento de su negocio, tiene que entender cuál es la competencia directa e indirecta en su mercado. Su influencia es importante como elemento invisible, pero siempre presente, que afecta a su negocio. Compiten con su marca y se unen en la lucha por la atención de los clientes.

La mayoría de la gente asume que McDonald’s sólo compite con otros restaurantes de comida rápida y cafeterías (competencia directa), cuando en realidad también compite contra las cajas de suscripción de comidas, la comida casera y las dietas especiales (competencia indirecta).

Ejemplo de competidores en la empresa

«Conócete a ti mismo» es un aforismo griego que es tan cierto hoy como hace miles de años. En la vida y en la empresa, para crecer de verdad hay que conocer los puntos fuertes y los débiles, y saber cómo mejorar ambos.

Pero conocer a tu vecino -o competidor en este caso- es igual de importante para el éxito de tu negocio. No comercializamos nuestros negocios como islas, así que no podemos esperar alcanzar nuestros objetivos enclaustrándonos. Debemos entender a nuestros competidores tanto como a nosotros mismos.

Sí, el primer paso de nuestra lista parece obvio, pero se sorprendería de la frecuencia con la que los profesionales del marketing de contenidos no entienden completamente quiénes son sus competidores. O tal vez sea más exacto decir que no es frecuente que esa información se comunique eficazmente a todo el equipo de marketing.

Los competidores de reemplazo (también llamados «competidores fantasma») son las empresas que venden un producto o servicio que es diferente en categoría y tipo que el suyo, pero que sus clientes podrían elegir para gastar su dinero en su lugar.