Competencias de la inteligencia emocional

empatía y emocional

Investigaciones anteriores sobre la inteligencia emocional (IE) han destacado el uso de modelos incrementales que asumen que la IE y la inteligencia general (o g) contribuyen de forma independiente al rendimiento. Cuestionando esta suposición, estudiamos el poder de moderación de la IE sobre la relación entre g y el rendimiento individual, diseñando y probando un modelo de interacción dependiente de la tarea. Conciliando los hallazgos divergentes de estudios anteriores, proponemos que siempre que estén en juego tareas sociales, g tiene un mayor efecto sobre el rendimiento a medida que aumenta la IE. Por el contrario, en las tareas analíticas, se espera una interacción compensatoria (o negativa), según la cual a niveles más altos de IE, g contribuye al rendimiento en menor medida. Basándonos en un enfoque conductual de la IE, utilizando evaluaciones de 360 grados de las competencias de la IE, nuestros resultados muestran que la IE modera el efecto de g en el rendimiento en el aula de 864 ejecutivos de empresas de MBA. Mientras que en las tareas analíticas g tiene un efecto más fuerte sobre el rendimiento en los niveles más bajos de las competencias de la IE, nuestros datos no llegan a mostrar una interacción positiva de la IE y g en el efecto sobre el rendimiento en las tareas sociales. Se discuten las contribuciones e implicaciones para la investigación y la práctica.

competencias de la inteligencia emocional goleman

Daniel Goleman, autor del bestseller «Inteligencia emocional» y codesarrollador de la plataforma de aprendizaje en línea Goleman EI, es un colaborador habitual de Korn Ferry. Su último libro, «Rasgos alterados: La ciencia revela cómo la meditación cambia tu mente, tu cerebro y tu cuerpo», ya está disponible.  En esta última columna, relata lo valiosas que pueden ser las habilidades de inteligencia emocional para estos momentos difíciles.

? Empiezan a llegar a la oficina llamadas telefónicas confusas. El anuncio impreso de la gran apertura de la nueva sucursal de la empresa, enviado por correo a los clientes actuales y potenciales, ha omitido la ubicación de la sucursal. Trina, la directora de comunicación, se siente presionada para actuar con rapidez.

? Todos miran con pánico al analista jefe de ventas, Jack. La fecha límite para el informe anual es mañana, y un fallo de la red ha incapacitado a todos los ordenadores de la oficina. Los técnicos informáticos no han sido capaces de identificar el problema y mucho menos de solucionarlo.

? Dos trabajadores de la construcción derriban una pared durante la renovación de las oficinas de una empresa e informan a Harriet, la directora de operaciones de la empresa, de lo que descubren. «Estamos bastante seguros de que es amianto», explican. «Sus empleados podrían enfermar muy rápido».

competencias emocionales

Las investigaciones anteriores sobre la inteligencia emocional (IE) han destacado el uso de modelos incrementales que asumen que la IE y la inteligencia general (o g) contribuyen de forma independiente al rendimiento. Cuestionando esta suposición, estudiamos el poder de moderación de la IE sobre la relación entre g y el rendimiento individual, diseñando y probando un modelo de interacción dependiente de la tarea. Conciliando los hallazgos divergentes de estudios anteriores, proponemos que siempre que estén en juego tareas sociales, g tiene un mayor efecto sobre el rendimiento a medida que aumenta la IE. Por el contrario, en las tareas analíticas, se espera una interacción compensatoria (o negativa), según la cual a niveles más altos de IE, g contribuye al rendimiento en menor medida. Basándonos en un enfoque conductual de la IE, utilizando evaluaciones de 360 grados de las competencias de la IE, nuestros resultados muestran que la IE modera el efecto de g en el rendimiento en el aula de 864 ejecutivos de empresas de MBA. Mientras que en las tareas analíticas g tiene un efecto más fuerte sobre el rendimiento en los niveles más bajos de las competencias de la IE, nuestros datos no llegan a mostrar una interacción positiva de la IE y g en el efecto sobre el rendimiento en las tareas sociales. Se discuten las contribuciones e implicaciones para la investigación y la práctica.

la competencia social en la inteligencia emocional incluye

Durante 20 años, he sido una persona influyente en el ámbito del desarrollo profesional y de la carrera. Soy autora del libro y mantengo el blog «This Is Not The Career I Ordered®» (ahora en la 2ª edición y traducido al chino) que muestra mi inteligente coaching de carrera y las mujeres que están prosperando después de una transición de carrera o reinvención.

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