Cuadro de mando financiero

ventajas del cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta visual utilizada para medir la eficacia de una actividad en relación con los planes estratégicos de una empresa. Los cuadros de mando integral suelen utilizarse durante la planificación estratégica para asegurarse de que los esfuerzos de la empresa están alineados con la estrategia y la visión generales.

Se creó para ayudar a las empresas a evaluar sus actividades con algo más que una mirada financiera directa utilizando los ingresos, los costes y los beneficios. Este diagrama presenta una visión equilibrada que también tiene en cuenta otras perspectivas de éxito.

Esta área examina la salud de la empresa en cuanto a la formación de los empleados en tecnologías que cambian rápidamente, la tutoría de los empleados junior de forma que les ayude a crecer y contribuir, y el empleo de las últimas herramientas y sistemas para fomentar la innovación. También es conveniente examinar la rapidez con la que la empresa responde al cambio y el tiempo que tarda un equipo en desarrollar un nuevo producto y sacarlo al mercado.

También es importante examinar los procesos internos de la empresa para buscar áreas susceptibles de mejora mediante la eliminación de ineficiencias y la identificación de partes propensas a errores. ¿Ayudaría al objetivo estratégico de la empresa que algunos procesos fueran más rápidos o costaran menos?

cuadro de mando integral de comercio electrónico

En nuestro eBook, The CEO’s Guide to Keeping Score, abordamos 5 secciones del cerebro de un CEO para ayudar a visualizar dónde, como CEO estratégico, debe invertir su tiempo. A continuación, hablamos de los 5 cuadros de mando y KPI relacionados que hemos diseñado para ayudar a los directores generales a obtener la información que necesitan para tomar decisiones basadas en datos.

El primer plano del cerebro del CEO se centra en el flujo de caja. Si el flujo de caja es un problema en una empresa, el director general se ve obligado a actuar de forma táctica. Si el flujo de caja es un problema, lo que consume a los directores generales es conseguir dinero en el banco. Piensan en ello en la ducha y cuando su cabeza toca la almohada por la noche.

Miran el saldo bancario todos los días. Si el flujo de caja es un problema, lo más probable es que la empresa no esté alcanzando los objetivos de ventas o fijando correctamente los precios de sus trabajos. No han observado sus ingresos por hora pagada frente al coste total de la mano de obra por hora pagada.

Una vez más, la fijación de precios de los trabajos es la decisión más importante que tomará un director general. Por eso es fundamental que los directores generales utilicen el cálculo del coste de los trabajos para conocer los verdaderos costes de los mismos y fijar el precio de acuerdo con el margen de beneficio bruto previsto. No seguir este proceso es lo que provoca problemas de tesorería en una empresa.

mapa estratégico del cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral es una herramienta de gestión del rendimiento de la estrategia, es decir, un informe bien estructurado que puede ser utilizado por los directivos para hacer un seguimiento de la ejecución de las actividades por parte del personal bajo su control y para supervisar las consecuencias derivadas de estas acciones[1].

La expresión «cuadro de mando integral» se refiere principalmente a un informe de gestión del rendimiento utilizado por un equipo de gestión, y normalmente este equipo se centra en la gestión de la aplicación de una estrategia o de las actividades operativas; en una encuesta reciente[1], el 62% de los encuestados declaró haber utilizado el cuadro de mando integral para la gestión de la aplicación de la estrategia y el 48% para la gestión operativa. Los individuos también utilizan el cuadro de mando integral para hacer un seguimiento de su rendimiento personal, pero esto es poco común: sólo el 17% de los encuestados utilizaron el cuadro de mando integral de esta manera, aunque de la misma encuesta se desprende que una proporción mayor (alrededor del 30%) utiliza elementos del cuadro de mando integral corporativo para informar sobre el establecimiento de objetivos personales y el cálculo de incentivos.

El cuadro de mando integral se propuso inicialmente como un sistema de gestión del rendimiento de propósito general[4]. Posteriormente, se promovió específicamente como un enfoque de la gestión estratégica del rendimiento[5]. El cuadro de mando integral se ha convertido más recientemente en un componente clave de los enfoques estructurados de la gestión estratégica corporativa[6].

las medidas del cuadro de mando integral que impulsan el rendimiento

El hecho de que estemos adoptando una visión equilibrada de su organización no significa que queramos ignorar las medidas financieras tradicionales. Al contrario, la perspectiva financiera es uno de los principales objetivos del cuadro de mando integral.

La salud financiera de su organización puede ser un indicador rezagado que muestra el resultado de decisiones pasadas, pero sigue siendo increíblemente importante. El dinero mantiene vivas a las empresas, y la perspectiva financiera se centra exclusivamente en eso.

En los primeros años del cuadro de mando integral, cada una de las cuatro perspectivas se mostraba como independiente de las demás. Sin embargo, con el tiempo se empezó a descubrir que estas perspectivas se afectan mutuamente de forma sorprendente.

La elección de sus objetivos estratégicos es definitivamente más un arte que una ciencia. También es una de esas cosas que no se pueden encargar a un consultor para que las resuelva por sí solo. Las personas que conocen los detalles íntimos de su organización son muy importantes aquí, así que hágalas participar desde el principio.

Buscamos objetivos estratégicos que te van a importar durante bastante tiempo. No se trata de eventos puntuales o plazos. Se trata de una mejora constante. Se trata de «Mejorar el porcentaje de victorias», no de «Ganar la Super Bowl de 2021».