Cuadro de mando integral indicadores

Ejemplo de cuadro de mando integral

El término cuadro de mando integral (CMI) se refiere a una métrica de rendimiento de gestión estratégica utilizada para identificar y mejorar diversas funciones empresariales internas y sus resultados externos resultantes. Utilizados para medir y proporcionar información a las organizaciones, los cuadros de mando integral son comunes entre las empresas de Estados Unidos, Reino Unido, Japón y Europa. La recopilación de datos es crucial para proporcionar resultados cuantitativos, ya que los gerentes y ejecutivos reúnen e interpretan la información. El personal de la empresa puede utilizar esta información para tomar mejores decisiones para el futuro de sus organizaciones.

El Dr. Robert Kaplan, académico de la contabilidad, y el Dr. David Norton, ejecutivo y teórico de los negocios, introdujeron por primera vez el cuadro de mando integral. La Harvard Business Review lo publicó por primera vez en el artículo de 1992 «The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance». Tanto Kaplan como Norton trabajaron en un proyecto de un año de duración en el que participaron 12 empresas de alto rendimiento. Su estudio tomó medidas de rendimiento anteriores y las adaptó para incluir información no financiera.

Plantilla de cuadro de mando integral

Por ejemplo, una empresa de software que se esfuerza por conseguir el crecimiento más rápido de su sector puede considerar el crecimiento de los ingresos año a año (YOY) como su principal indicador de rendimiento. Por el contrario, una cadena minorista puede dar más valor a las ventas en las mismas tiendas, como la mejor métrica KPI para medir su crecimiento.

Los indicadores clave de rendimiento vinculados a las finanzas suelen centrarse en los ingresos y los márgenes de beneficio. El beneficio neto, la más probada y verdadera de las mediciones basadas en los beneficios, representa la cantidad de ingresos que queda, como beneficio para un período determinado, después de contabilizar todos los gastos, impuestos y pagos de intereses de la empresa para el mismo período.

Por ejemplo, si el margen de beneficio neto estándar para un sector determinado es del 50%, una nueva empresa en ese espacio sabe que debe trabajar para alcanzar o superar esa cifra si quiere seguir siendo competitivamente viable. El margen de beneficio bruto, que mide los ingresos después de contabilizar los gastos directamente asociados a la producción de bienes para la venta, es otro KPI común basado en los beneficios.

Ejemplos de cuadros de mando integral de empresas pdf

Como expertos en la ejecución de estrategias en el mercado medio, nos hacen muchas preguntas sobre los KPI o indicadores clave de rendimiento para que las empresas gestionen las métricas que importan. De hecho, ¡recibimos cientos de miles de visitas al año sólo en nuestras publicaciones del blog sobre los KPI! Nuestra completa Guía de KPI es uno de los recursos gratuitos más valiosos que ofrecemos a la comunidad del mercado medio de forma gratuita para ayudar a las empresas a determinar el conjunto adecuado de KPI para su negocio si no tienen los recursos para utilizar nuestra experiencia y el software de cuadro de mando de KPI para crear un cuadro de mando integral (BSC) de su rendimiento.    Si usted es un CEO, o un ejecutivo, puede que también quiera consultar nuestro blog de KPIs para CEOs que deberían ser priorizados por la dirección.

Como verá a continuación, tenemos una amplia variedad de ejemplos de KPIs en múltiples industrias que le ayudarán a explorar algunos de los KPIs más comunes que los CEOs del mercado medio y sus equipos ejecutivos utilizan para gestionar su negocio. Deberá asegurarse de que proporciona una buena combinación de indicadores principales (cómo crear un KPI de indicador principal), que apuntan al rendimiento futuro, y de indicadores de resultados, que informan de los resultados ya alcanzados. Como se suele decir, lo que se mide se gestiona, así que asegúrese de elegir bien los ejemplos de KPI y cree un equipo responsable para superar sus objetivos anuales.    Las métricas clave y el marco temporal de su informe de KPI le ayudarán a alcanzar sus objetivos con mayor rapidez gracias a la concentración y la claridad.

Ejemplos de cuadros de mando kpi

Los KPI son inútiles si se mantienen solos. La gestión del rendimiento comienza con la definición de los objetivos estratégicos clave con respecto a los cuales se medirá el progreso. El cuadro de mando integral puede proporcionar el marco necesario para el establecimiento de la estrategia y los objetivos de una buena plantilla de KPI. Suele ayudar a los directivos a hacer un seguimiento de las actividades implementadas para servir al objetivo empresarial predefinido, así como de los resultados de estas actividades.

Por ejemplo, un cuadro de mando integral de ventas ayudará a medir y evaluar el rendimiento y la calidad del departamento de ventas, proporcionando información sobre la eficacia de las ventas por producto y por equipo. Los indicadores clave de rendimiento incluidos en este tipo de cuadro de mando pueden ser:

Los cuadros de mando integral fueron creados por Kaplan, de la Harvard Business School, y están destinados a ayudar a los directivos a alinear las actividades empresariales con la estrategia de su organización y, por tanto, a supervisar el rendimiento con respecto a los objetivos estratégicos.

Un buen diseñador de cuadros de mando integral permitirá a cada directivo visualizar el progreso de sus actividades y al mismo tiempo le alertará de los cambios críticos relacionados con el rendimiento general de la empresa. El software de cuadro de mando integral KPI también puede incluir la capacidad de compartir el cuadro de mando de manera eficiente con el resto del equipo. El cuadro de mando integral KPI en pdf puede programarse para ser distribuido de forma regular, de modo que cada miembro del equipo tenga la oportunidad de seguir su rendimiento y ajustar sus actividades en consecuencia.