Cualidades de un buen vendedor

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Sep242018UncategorizedLas ventas pueden ser una carrera extremadamente lucrativa-si puedes hacerlo bien. Las ventas son un poco diferentes de la mayoría de las carreras porque puedes aprender todo lo que hay que saber sobre la venta, y aun así no ser capaz de hacer una sola venta una vez que salgas al campo. Tener la formación adecuada es vital, pero es más importante tener los rasgos de personalidad adecuados. Estas son las cinco cualidades que tienen todos los vendedores de éxito.

Las ventas son, básicamente, un día de comunicación. Hay que saber comunicarse con cada persona a la que se vende, ya que cada una responde de forma diferente. Utilizar una jerga difícil de entender es una gran manera de alejar a un cliente potencial, por lo que es importante que sepa expresar sus ideas de manera que todos las entiendan.

Un gran vendedor debe sentir pasión por lo que hace y tener ganas de triunfar. Sin ello, un vendedor fracasará. Pero el incentivo de ganar dinero no suele ser suficiente para que una persona tenga éxito en las ventas: también debe tener el impulso de ser el mejor de su equipo, de «ganarse» a los nuevos clientes y de causar continuamente impresiones duraderas en los clientes.

gestión del tiempo

La escucha activa es una cualidad esencial. Sin esta capacidad, el vendedor se limita a comercializar sus productos o servicios y no a vender. Para vender, hay que identificar la necesidad real del cliente y asociarla a una solución que responda a esa necesidad y a otras limitaciones del cliente, como las financieras, técnicas o estructurales. – Safir Adeni, Grupo Ineda

Los mejores vendedores saben encontrar una conexión emocional más profunda con lo que están vendiendo. La gente toma decisiones basándose en sus sentimientos mucho más que en la lógica. Por eso, los mejores vendedores son buenos narradores que venden algo con lo que conectan emocionalmente. No es algo que se pueda fingir, ya que cualquier comprador percibirá tu falta de integridad si lo haces. – Sara Rodell, Loop & Tie

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¿cuáles son los tres atributos de un vendedor de éxito?

Antes de haber recibido siquiera un día de formación, los mejores vendedores ya tienen dos cualidades aparentemente incompatibles en abundancia: la empatía con los clientes y la necesidad de superar sus dudas a la hora de comprar.

A pesar de los millones de dólares invertidos en la lucha contra la elevada tasa de rotación de los agentes de seguros, esta tasa -aproximadamente el 50% en el primer año y el 80% en los tres primeros años- se había mantenido estable durante los más de 35 años anteriores a la publicación del artículo de Mayer y Greenberg de 1964. Los autores dedicaron siete años de investigación a estudiar el problema de la ineficacia de un gran número de vendedores. Descubrieron fallos en los métodos de selección establecidos y revelaron las dos cualidades básicas que debe tener todo buen vendedor: la empatía y el impulso del ego.

La empatía, en este contexto, es la capacidad central de sentir como otras personas para venderles un producto o servicio; un comprador que percibe la empatía de un vendedor le proporcionará una valiosa información, que a su vez facilitará la venta. Los autores definen la segunda de las dos cualidades, el impulso del ego, como el deseo personal y la necesidad de realizar la venta, no por el dinero que se pueda ganar, sino porque el vendedor siente que tiene que hacerlo. Para los vendedores con un fuerte impulso del ego, cada venta es una conquista que mejora notablemente su autopercepción. En la relación dinámica entre la empatía y el impulso del ego, cada uno debe trabajar para reforzar al otro.

qué hace a un buen vendedor en una entrevista

Tradicionalmente, el departamento de ventas y el de marketing han tenido poca relación entre sí, pero ahora es cada vez más común que las ventas y el mercado trabajen juntos para alcanzar objetivos comunes. Esto ha creado un nuevo significado en cuanto a lo que hace que un vendedor sea realmente bueno, así que ¿qué es lo que realmente diferencia al mejor vendedor moderno del peor?

En el pasado, los dos departamentos rara vez se hablaban entre sí, simplemente porque no estaban dispuestos a ayudar a nadie más que a sí mismos. Afortunadamente, esta forma de dirigir las ventas y el marketing ha cambiado con el tiempo, lo que ha llevado a que las ventas y el marketing trabajen ahora para complementarse, apoyarse mutuamente en el éxito y alcanzar juntos un objetivo global.

El marketing de salida tradicional y las técnicas de venta anticuadas han sido durante mucho tiempo un problema, tanto para los vendedores como para los vendedores y los clientes. Como los vendedores rara vez hablaban con los responsables de marketing de la empresa, a menudo perdían la oportunidad de crear algunos de los mejores puntos de venta.

Los problemas iban en ambas direcciones: sin una comunicación abierta con el departamento de ventas, era un reto para el departamento de marketing seguir la evolución del viaje del comprador. Por lo tanto, de repente, el desarrollo de todo el material de marketing se quedaba muy atrás.