Departamento comercial de una empresa

trabajo del departamento comercial

La gestión comercial dentro de una organización se aplica sólo a nivel de políticas [aclaración necesaria] Las políticas comerciales se refieren a las normas o prácticas que definen cómo se llevarán a cabo los negocios y los términos estándar bajo los cuales se llevarán a cabo las relaciones externas. Muchas de estas políticas se reflejan en los términos de cualquier contrato en el que participe la organización. A nivel transaccional, la gestión comercial se aplica a través de la supervisión de las relaciones comerciales para garantizar su conformidad con los objetivos o políticas empresariales y para comprender o gestionar las implicaciones financieras y de riesgo de cualquier variación.

desarrollo de negocios

Un Director Comercial, o Director de Desarrollo de Negocio, es responsable de hacer crecer una cartera de clientes rentable para una empresa. Sus funciones incluyen la negociación y supervisión de contratos, la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y la dirección de las estrategias de ventas y marketing de una empresa.

Los directores comerciales tienen como objetivo ampliar la cuota de mercado de una empresa identificando oportunidades de negocio, como nuevas asociaciones, mercados o fusiones. Suelen colaborar con varias unidades de negocio y equipos dentro de una empresa para impulsar el desarrollo comercial. Esto puede incluir el trabajo conjunto con un equipo ejecutivo para desarrollar estrategias o ayudar a los directores de producto a promover y desarrollar las soluciones existentes. También trabajan junto a los equipos de ventas y marketing de una empresa para crear nuevas oportunidades de desarrollo y establecer la marca de una empresa.

Los directores comerciales deben tener la capacidad de desarrollar y mantener relaciones eficaces con los clientes, los proveedores, la alta dirección y otros equipos de la empresa. Deben tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Deben tener la capacidad de escuchar las necesidades y requisitos de las distintas partes interesadas y ser capaces de verbalizar eficazmente sus propias ideas. Un Director Comercial de éxito tendrá varios requisitos previos y cualificaciones que suelen incluir:

gestión financiera

Un número creciente de canales de contacto y distribución, una intensificación general de la competencia y la inconstancia de los clientes, la creciente complejidad de las gamas de productos/servicios y las mejoras en los modelos de precios.

Todos estos son retos a los que se enfrentan ahora las empresas, y están configurando los contornos de la transformación esencial de las organizaciones y el desarrollo de las competencias necesarias para sacar el máximo partido a lo digital como palanca.

La implantación de la nueva organización sentó las bases de la futura estrategia comercial, basada en la búsqueda de ingresos adicionales a partir de objetivos de clientes definidos en función de sus propios ámbitos de actividad.

Este actor, líder en edición electrónica y gestión de documentos, nos pidió que definiéramos e implementáramos su futura plataforma de clientes, especialmente con el objetivo de mejorar la segmentación de la cartera de clientes y aplicar una dirección comercial basada en el valor.

Le asistimos en las principales tareas de definición de los procesos de la función comercial y en la convergencia de las soluciones de CRM (SFA y gestión de campañas) asegurando la integración de las aplicaciones de front y back-office: implantación de Salesforce e integración con la herramienta Vocalcom del contact center, y selección de la solución de gestión de campañas.

gestión de las ventas

Las medidas de intervención, que tenían como objetivo corregir las debilidades estructurales de la empresa y garantizar su viabilidad a largo plazo, se referían al establecimiento de una nueva estructura de gestión, la planificación de un organigrama adecuado al proceso de fabricación, la reducción y redistribución de la plantilla, la negociación de un nuevo convenio colectivo la reorganización de las actividades de las plantas con el objetivo de optimizarlas, una importante modernización técnica e informática, la inversión en un departamento comercial en términos de personal y campañas de marketing, el establecimiento de nuevos canales de distribución, el reequilibrio entre fondos propios y capital social, el ajuste del ratio de endeudamiento y la adquisición de un nivel mínimo de liquidez. eur-lex.europa.eu

reorganización interna del banco sobre la base de dos departamentos principales con responsabilidad en materia operativa (departamento de tribunales, departamento comercial, gestión privada, banca comercial), producción y logística. eur-lex.europa.eu