Ejemplos de marketing relacional

Qué importancia tiene el marketing relacional en las empresas

El marketing relacional es un método para crear la confianza y la fidelidad de un cliente con una marca, lo que da lugar a ventas continuas que aumentan su valor de por vida. Las empresas emplean esta estrategia como una forma de crear clientes que repiten, no clientes de una sola compra. Como esto da lugar a ventas repetidas, todas las empresas deberían considerar el uso del marketing relacional.

Para que el marketing relacional sea eficaz, las empresas necesitan una forma de gestionar sus contactos para una comunicación eficaz y continua. La mejor manera de hacerlo es con una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como Pipedrive. Esta plataforma líder en el sector ofrece a las empresas una forma intuitiva de gestionar las listas de contactos y organizar campañas de marketing eficaces para fidelizar a los clientes. Comienza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días.

El marketing relacional se centra en la fidelización de los clientes. Sin embargo, esto requiere que una empresa tenga una base de clientes existente. Una vez establecida, las empresas deben conocer las preferencias de sus clientes, incluidos los productos que les gustan y cómo los utilizan. A continuación, se elaboran campañas para atraer a los clientes de forma continua con productos nuevos o diferentes e incentivos que tengan un valor único para ellos; esto, en última instancia, fomenta la repetición de las ventas.

Marketing en internet

El marketing relacional es un método para crear la confianza y la fidelidad de un cliente con una marca, lo que da lugar a ventas continuas que aumentan su valor de por vida. Las empresas emplean esta estrategia como una forma de crear clientes que repiten, no clientes de una sola compra. Como esto da lugar a ventas repetidas, todas las empresas deberían considerar el uso del marketing relacional.

Para que el marketing relacional sea eficaz, las empresas necesitan una forma de gestionar sus contactos para una comunicación eficaz y continua. La mejor manera de hacerlo es con una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como Pipedrive. Esta plataforma líder en el sector ofrece a las empresas una forma intuitiva de gestionar las listas de contactos y organizar campañas de marketing eficaces para fidelizar a los clientes. Comienza hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días.

El marketing relacional se centra en la fidelización de los clientes. Sin embargo, esto requiere que una empresa tenga una base de clientes existente. Una vez establecida, las empresas deben conocer las preferencias de sus clientes, incluidos los productos que les gustan y cómo los utilizan. A continuación, se elaboran campañas para atraer a los clientes de forma continua con productos nuevos o diferentes e incentivos que tengan un valor único para ellos; esto, en última instancia, fomenta la repetición de las ventas.

Ejemplos de empresas de marketing relacional

Las empresas están superando el modelo transaccional para sus marcas. Los consumidores de hoy no buscan sólo un producto, sino una conexión emocional con la marca. La generación anterior podía comprar algo basándose en una caja elegante o en un hábil argumento de venta, pero la nueva generación quiere saber de qué otra manera un producto puede afectar a su estilo de vida. ¿Qué siento por este producto a nivel emocional? ¿Qué significa para mí la compra de este producto? ¿Qué relación tengo con esta empresa o marca? Creo que esta es la nueva forma de vender tu marca y ganar dinero de verdad. ¿Qué hace tu empresa para captar las emociones?

Ejemplos de marketing relacional starbucks

El marketing tradicional trata de lo que sus clientes pueden hacer por usted y de la cantidad de ingresos que puede obtener de ellos. A medida que el mundo se vuelve más tecnológico, los consumidores están más informados, educados y empoderados. Los clientes de hoy en día anhelan un descanso de toda la tecnología y buscan marcas que hablen su idioma.

Todo comienza con el desarrollo de los buyer personas y la comprensión de las necesidades, deseos y puntos de dolor de sus clientes. Una vez que pueda descubrir sus principales cohortes de clientes, podrá empezar a segmentar su base de datos de clientes y ejecutar un verdadero marketing centrado en las relaciones.

Para ayudarle a poner en práctica su estrategia de marketing relacional, hemos reunido los 4 mejores ejemplos de marketing relacional en relación con las distintas etapas del embudo de marketing entrante.

HBO ganó un premio Webby a la mejor presencia social global por Juego de Tronos. El objetivo de la campaña era captar nuevos fans y dar impulso al lanzamiento de la quinta temporada. La devota base de fans de Juego de Tronos facilitó a HBO la creación y exhibición de contenidos generados por los usuarios (UGC), lo que mejoró aún más la relación de los fans con la serie de televisión. La quinta temporada de Juego de Tronos no sólo fue el estreno más visto de HBO, sino también el más social.