Entorno general de la empresa

Macroentorno

El entorno de una organización incluye factores sobre los que puede influir fácilmente, así como factores que escapan en gran medida a su influencia. Se dice que este último conjunto de factores existe dentro del entorno general. Dado que el entorno general suele influir considerablemente en el nivel de éxito de una organización, los directivos deben seguir las tendencias y los acontecimientos a medida que evolucionan e intentar anticiparse a las implicaciones de estas tendencias y acontecimientos.

El segmento económico[3] se centra en las condiciones económicas en las que operan las organizaciones. Incluye elementos como los tipos de interés, las tasas de inflación, el producto interior bruto, las tasas de desempleo, los niveles de renta disponible y el crecimiento o declive general de la economía (Figura 3.5 «Factores económicos»). La crisis económica de finales de la década de 2000 ha tenido un tremendo efecto negativo en una gran variedad de organizaciones. El aumento del desempleo desanimó a los consumidores a comprar bienes caros y no esenciales, como automóviles y televisores. Las quiebras bancarias durante la crisis económica provocaron un dramático endurecimiento de los mercados de crédito. Esto supuso un duro golpe para los constructores de viviendas, por ejemplo, que vieron cómo se desplomaba la demanda de nuevas casas porque las hipotecas eran extremadamente difíciles de obtener.

Componentes del entorno empresarial general

Los factores del entorno desempeñan un papel importante a la hora de determinar el éxito o el fracaso de una organización. Los directivos deben esforzarse por mantener una alineación adecuada entre su organización y su entorno. Todas las organizaciones tienen un entorno externo y otro interno.

El entorno interno está formado por los propietarios de la organización, el consejo de administración, los empleados, el entorno físico y la cultura. Los propietarios son aquellos que tienen derechos de propiedad sobre la organización. El consejo de administración, elegido por los accionistas, es responsable de supervisar a los altos directivos de la empresa. Los empleados individuales y los sindicatos a los que a veces se unen son otras partes importantes del entorno interno. El entorno físico, otra parte del entorno interno, varía mucho entre las organizaciones.

Las organizaciones y sus entornos se afectan mutuamente de varias maneras. Las influencias del entorno en la organización pueden producirse a través de la incertidumbre, las fuerzas competitivas y las turbulencias. Las organizaciones, a su vez, utilizan la gestión de la información; la respuesta estratégica; las fusiones, adquisiciones y alianzas; el diseño y la flexibilidad de la organización; la influencia directa y la responsabilidad social para adaptarse a sus entornos de trabajo.

Entorno externo

El macroentorno se refiere al conjunto de condiciones que existen en la economía en su conjunto, más que en un sector o región concretos. En general, el macroentorno incluye las tendencias del producto interior bruto (PIB), la inflación, el empleo, el gasto y la política monetaria y fiscal. El macroentorno está estrechamente vinculado al ciclo económico general, en contraposición a los resultados de un sector empresarial concreto.

El macroentorno se refiere a cómo las condiciones macroeconómicas en las que opera una empresa o un sector influyen en sus resultados. La macroeconomía se ocupa de la producción agregada, el gasto y el nivel de precios en una economía, en contraposición a las industrias y mercados individuales.

El grado de influencia del entorno macroeconómico depende de la medida en que la actividad de una empresa depende de la salud de la economía en general. Las industrias cíclicas están muy influenciadas por el entorno macroeconómico, mientras que las industrias básicas están menos influenciadas. Las industrias que dependen en gran medida del crédito para financiar las compras y las inversiones de las empresas están muy influidas por los cambios en los tipos de interés y en los mercados financieros mundiales.

Ejemplo de entorno empresarial general

El entorno general ayuda a configurar el entorno de la tarea, determinando así la magnitud de las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la organización. El entorno general es remoto y menos fácil de configurar que el entorno de trabajo, pero no por ello es menos importante.

En Estados Unidos, la desregulación del sector aéreo en 1979 permitió la entrada de 29 nuevas compañías aéreas entre 1979 y 1993. El aumento de la capacidad de transporte de pasajeros tras la desregulación provocó un exceso de capacidad en muchas rutas, una intensa competencia y guerras de tarifas.

Por ejemplo, en 2002 la Asociación de la Industria Siderúrgica de Estados Unidos fue uno de los principales impulsores para convencer al Presidente Bush de que impusiera un arancel del 30% a las importaciones de acero extranjero en Estados Unidos. El objetivo del arancel era proteger a los fabricantes de acero estadounidenses de los competidores extranjeros, reduciendo así la intensidad de la rivalidad en el mercado del acero de Estados Unidos.

Los reguladores específicos de la industria son un aspecto importante y a menudo ignorado del entorno general de muchas empresas. Los reguladores específicos de la industria son organismos gubernamentales encargados de formular, interpretar y aplicar normas específicas de una industria concreta. Estas normas determinan la competencia en una industria; por lo tanto, los reguladores gubernamentales pueden tener un profundo impacto en la intensidad de la competencia en el entorno de tareas de una empresa y en las oportunidades y amenazas a las que se enfrentan sus directivos.