La formación en la empresa

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¿Cuál es la importancia de la formación en el lugar de trabajo? Una mejor formación conduce a mejores procesos y a un mejor trabajo. En el cambiante mercado actual, la importancia de la formación en el trabajo nunca ha sido mayor. La formación del personal es una forma indispensable de mantener la competitividad de su organización. Los empleados son humanos, la mayoría tendrá debilidades o lagunas en sus habilidades profesionales. Además, la mayoría de los profesionales son especialistas de un tipo u otro. Es probable que gran parte de lo que ocurre en su organización quede fuera de la formación que ya tiene cada trabajador.

Contar con un programa de desarrollo de la formación de los empleados de alta calidad y exhaustivo le permite reforzar las habilidades que su plantilla sí posee, así como aumentar los conocimientos donde faltan. Un programa de desarrollo de la formación de los empleados llevará a todo su personal a un nivel superior de competencia para que todo su equipo pueda compartir un conjunto común de conocimientos y habilidades. Un programa de este tipo reparará los eslabones débiles que puedan existir en su organización y hará que la carga de trabajo esté más repartida entre sus trabajadores.

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La formación en el puesto de trabajo es una de las primeras formas de formación en Estados Unidos. Este método se utiliza cuando los profesionales formados transmiten sus conocimientos al recluta. El método de formación en el puesto de trabajo se remonta a la época en la que no todo el mundo sabía leer y escribir, y era la forma más conveniente de entender los requisitos necesarios para el nuevo trabajo, de forma individualizada. En la antigüedad, el trabajo que realizaba la mayoría de la gente no dependía del pensamiento abstracto ni de la educación académica. Los padres o los miembros de la comunidad, que conocían las habilidades necesarias para la supervivencia, transmitían sus conocimientos a los niños mediante la instrucción directa. Este método se sigue utilizando ampliamente en la actualidad. Se utiliza con frecuencia porque sólo se necesita una persona que sepa hacer la tarea y utilizar las herramientas para completarla. Con el paso de los años, a medida que la sociedad ha ido creciendo, la formación en el puesto de trabajo se ha vuelto menos popular. Muchas empresas han pasado a realizar formación por simulación y a utilizar guías de formación. Ahora las empresas prefieren contratar a empleados que ya tienen experiencia y cuentan con el conjunto de habilidades necesarias. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que consideran que la formación en el puesto de trabajo es lo mejor para sus empleados.

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Sin embargo, las empresas no pueden permitirse el lujo de dejar en suspenso el desarrollo de capacidades. Tanto si se trata de un esfuerzo de recualificación a nivel de unidad de negocio como de una transformación aspiracional a nivel de toda la empresa, las compañías no pueden limitarse a pulsar el botón de pausa en el aprendizaje crítico en el lugar de trabajo, aunque se muevan rápidamente para dar prioridad a la seguridad de los empleados.

Más allá de las medidas tácticas, existen medidas estratégicas, como la exploración de estrategias alternativas de aprendizaje digital, que los directivos pueden desarrollar durante este tiempo de distanciamiento social. Las capacidades de aprendizaje más sólidas que surjan podrían ser un resultado positivo a largo plazo de este período aleccionador.

Seis acciones de mejores prácticas, que van desde lo inmediato y táctico hasta lo estratégico, pueden ayudar a mantener el impulso y los beneficios de los programas de aprendizaje en el lugar de trabajo y ayudar a construir una nueva base para el aprendizaje virtual eficaz. Estas acciones consisten en establecer un equipo de respuesta al aprendizaje, proteger a los empleados en los programas presenciales, adaptar la entrega, promover el aprendizaje digital, explorar estrategias digitales alternativas y practicar y prepararse para múltiples resultados.

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Los programas de formación y desarrollo de los empleados son esenciales para el éxito de las empresas en todo el mundo. Estos programas no sólo ofrecen oportunidades para que el personal mejore sus habilidades, sino también para que los empresarios aumenten la productividad de los empleados y mejoren la cultura de la empresa.

También pueden reducir la rotación de los empleados, y un estudio del Instituto de Trabajo 2020 muestra lo importante que puede ser esto para los resultados de una empresa. Según el informe, la rotación voluntaria de empleados cuesta a las empresas estadounidenses más de 630.000 millones de dólares al año.

No es de extrañar que los empleados que tienen oportunidades periódicas de aprender, desarrollarse y avanzar sean más propensos a permanecer en una empresa. Bob Nelson, autor de 1.001 Ways to Engage Employees (1.001 formas de involucrar a los empleados), afirma que el aprendizaje y el desarrollo se encuentran entre los principales factores de compromiso de los empleados.

El desarrollo de los empleados es el esfuerzo continuo por reforzar el rendimiento laboral a través de enfoques como el coaching, las sesiones de formación y la tutoría de liderazgo. La formación es un evento específico que enseña nueva información o habilidades, a menudo proporcionado a los empleados nuevos o recién ascendidos. Ambas son funciones clave del personal de recursos humanos de la empresa, que suele ser responsable de la planificación y ejecución de estas actividades. Una licenciatura en gestión de recursos humanos puede ayudarle a prepararse para dirigir programas de formación y desarrollo en su organización.