Maltrato psicologico en el trabajo

Ciclo de abuso en el trabajo

Los clínicos e investigadores han ofrecido diferentes definiciones del maltrato psicológico.[4] Según las investigaciones actuales, los términos «maltrato psicológico» y «maltrato emocional» pueden utilizarse indistintamente, a menos que se asocien con la violencia psicológica.[5] Más concretamente, «el maltrato emocional es cualquier tipo de abuso que sea de naturaleza emocional y no física. Puede incluir cualquier cosa, desde el abuso verbal y la crítica constante hasta tácticas más sutiles como la intimidación, la manipulación y la negativa a ser complacido. El maltrato emocional puede adoptar varias formas. Tres patrones generales de comportamiento abusivo incluyen la agresión, la negación y la minimización»; «La retención es otra forma de negación. La retención incluye negarse a escuchar, negarse a comunicarse y retirarse emocionalmente como castigo»[6] Aunque no hay una definición establecida para el abuso emocional, éste puede poseer una definición más allá del abuso verbal y psicológico.

Culpar, avergonzar e insultar son algunos de los comportamientos verbalmente abusivos que pueden afectar a la víctima emocionalmente. La autoestima y el bienestar emocional de la víctima se ven alterados e incluso disminuidos por el abuso verbal, lo que da lugar a una víctima que sufre abuso emocional[7].

Abuso verbal en el trabajo

Si eres víctima de acoso en el trabajo y necesitas apoyo, puedes leer esta hoja informativa e ir a la sección «Obtén ayuda».  Si conoces o ves a alguien que está siendo acosado, puedes ir a la Hoja Informativa de Apoyo a los Testigos para saber cómo ayudarles.

Si tienes menos de 16 años, el acoso y la violencia pueden ser también maltrato infantil. Consulta el tema de Lawstuff sobre el maltrato infantil en tu estado o territorio para obtener más información. http://www.lawstuff.org.au/lawstuff

El acoso también puede ser discriminación si se debe a la edad, el sexo, el embarazo, la raza, la discapacidad, la orientación sexual, la religión o algunos otros motivos. El acoso sexual y el odio racial también son contrarios a la ley. Para más información sobre lo que cubre la legislación antidiscriminatoria y lo que puedes hacer al respecto, consulta la página de la Comisión Australiana de Derechos Humanos

Todos tenemos la responsabilidad moral de contribuir a crear un lugar de trabajo positivo y seguro.    Si alguien en tu lugar de trabajo sufre acoso o intimidación, puedes informarle de los pasos que puede dar para solucionarlo.

Abuso sutil en el lugar de trabajo

El maltrato psicológico implica el uso regular y deliberado de una serie de palabras y acciones no físicas utilizadas con el propósito de manipular, herir, debilitar o asustar a una persona mental y emocionalmente; y/o distorsionar, confundir o influir en los pensamientos y acciones de una persona en su vida cotidiana, cambiando su sentido de sí misma y perjudicando su bienestar.

Este informe fue financiado por la Fundación Oak para llevar a cabo una investigación sobre la «violencia psicológica» como parte de su programa «Cuestiones que afectan a las mujeres». Se ha elaborado conjuntamente con supervivientes con experiencia vivida y profesionales para arrojar luz sobre la regularidad del maltrato psicológico, la experiencia diaria de quienes viven con él y las tácticas que utilizan los agresores para amenazar y controlar.

Los profesionales que responden al maltrato doméstico confirmaron esta regularidad: casi tres cuartas partes de los profesionales afirmaron que la violencia psicológica les fue comunicada «siempre o a menudo» al hablar del maltrato doméstico.

Muchas sobrevivientes experimentan alguna forma de violencia psicológica aislada del maltrato físico: el 42% nunca había sido agredido físicamente causando moretones o cortes y el 76% nunca había sido agredido físicamente causando huesos rotos o lesiones graves.

Ejemplos de acoso psicológico

Millones de hombres y mujeres de todas las edades, etnias y razas de todo Estados Unidos odian ir a trabajar, caen poco a poco en la desesperación y a menudo enferman gravemente. Algunos huyen de los trabajos que antes amaban, otros soportan la situación sin poder encontrar una salida. «Cada día era como ir a la batalla. Nunca sabía cuándo iba a caer la siguiente bomba. Tenía miedo de confiar en alguien por temor a que fuera el enemigo. Mis reservas físicas y mentales estaban agotadas. Sabía que tenía que aliviarme pronto. Pero no había tregua», dijo Diana cuando le preguntamos cómo se sentía cada día. ¿Qué está pasando? ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué grado de prevalencia tiene? ¿Qué se puede hacer?

Lo que describimos aquí se ha identificado como «mobbing» y «bullying» en el lugar de trabajo. Los compañeros de trabajo, superiores o subordinados, atacan la dignidad, la integridad y la competencia de una persona, repetidamente, durante varias semanas, meses o incluso años. La persona es objeto de abusos emocionales, de forma sutil o contundente, a menudo se le acusa falsamente de haber actuado mal, y se le humilla de forma persistente.