Merchandising en el punto de venta

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¿Qué es el marketing en el punto de venta y por qué se utiliza para las promociones y campañas de marketing en la tienda? Las siglas POS significan marketing en el punto de venta, un tipo de campaña de marketing en la tienda que puede utilizarse de forma eficaz e impactante para aumentar las ventas a los clientes e incrementar su gasto por visita en un entorno minorista. Si se aplica correctamente, una campaña en el punto de venta puede utilizarse para crear experiencias significativas para los clientes, crear conciencia de marca y generar un aumento de las ventas de forma natural sin ser invasiva.

Crear un stand de punto de venta que se dirija a sus clientes es una estrategia crucial a la hora de comercializar su negocio. Aunque las soluciones de punto de venta se ven más en el comercio minorista, otras industrias que implementan los puntos de venta en su gasto de marketing son el mercado de la automoción, el mercado de la horticultura y el sector de los viajes, por nombrar algunos. El éxito de una estrategia de punto de venta depende del momento oportuno, del diseño adecuado y, sobre todo, de que el mensaje utilizado en el diseño sea congruente con las demás tácticas de marketing.

mejores prácticas de merchandising

El hecho de que un cliente esté esperando en la caja no significa que haya terminado de comprar. Las compras por impulso pueden fomentarse añadiendo un expositor en el punto de venta.Un expositor en el punto de venta es una forma especializada de promoción de ventas que se encuentra cerca, sobre o al lado de la caja.Esto puede funcionar bien para artículos de menor valor o para productos que los clientes pueden incluso esperar encontrar almacenados en el punto de venta. Por ejemplo, los minoristas de productos de conveniencia consideran que los chicles y las chocolatinas son compras impulsivas clave, o los minoristas de tarjetas de felicitación encuentran populares los bolígrafos y las etiquetas de regalo junto a la caja.Piense en artículos pequeños o complementarios de los que los clientes puedan olvidarse o que puedan usarse para aumentar las ventas o añadir valor a sus compras principales.Promociones de precios para atraer a los clientesLos minoristas pueden atraer a los clientes a sus locales utilizando varias tácticas de precios.Un método, llamado «líder de pérdidas», consiste en vender un producto deliberadamente por debajo de su margen de beneficios. Estos artículos suelen exponerse a la entrada de una tienda para atraer a los clientes al interior y que compren productos más rentables.  Lea más sobre los diferentes tipos de tácticas de fijación de precios.

definición de merchandising en el punto de venta

Es normal estar confundido cuando se trata de entender la diferencia entre punto de compra (POP) y punto de venta (POS). No sólo suenan muy parecidos, sino que en realidad tienen muchas similitudes.

POP, o punto de compra, se refiere al lugar físico donde los consumidores deciden si compran o no un producto. El TPV, o punto de venta, se refiere a la zona específica donde se produce el intercambio de mercancías. Por ejemplo, el punto de compra de una barra de pan es una tienda de alimentación, mientras que el punto de venta es el pasillo de salida de la caja registradora.

Cuando decimos que el punto de venta se refiere a los puntos de interacción en la tienda entre el cliente y el producto, nos referimos a los revestimientos de los estantes, los expositores especializados en el punto de venta y el material promocional. De nuevo, el punto de compra es el lugar en el que un comprador está considerando la posibilidad de adquirir un producto, que precede a su decisión real cuando se dirige a la caja.

Mientras que el punto de venta incluye los revestimientos de los estantes, las marcas suelen asociar el punto de venta con los expositores para puntos de venta, que son expositores independientes y específicos que existen por separado de las referencias tradicionales de una marca en el pasillo. Estos expositores suelen ocupar espacio en el suelo de un minorista en forma de cubos de basura, expositores de pie o tiras de clips. La principal razón por la que las marcas incorporan los expositores de PLV en sus estrategias de venta es para aumentar el número de caras y la presencia de sus productos en la tienda.

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Los artículos del punto de venta son los que crean interés en el producto que se ofrece, o ayudan a estimular al cliente para que tome una decisión de compra. Un uso inteligente de los artículos de merchandising dará lugar a un aumento de las ventas. El merchandising incluye la creación de marcas y la presentación de logotipos, así como destacar los precios, las ofertas o los nuevos productos. Un minorista inteligente llama la atención sobre las áreas en las que quiere aumentar las ventas, no sobre los artículos que ya se mueven rápidamente. He aquí algunos consejos para empezar. Coloque las líneas más lentas junto a las más rápidas para aumentar la exposición. Coloque un billete brillante o especial con el producto o cuelgue un bamboleo en la parte delantera. A veces, el mero hecho de presentar la cara frontal de los productos de forma más suave y ordenada los hace más atractivos. Los sistemas de gestión de estanterías y de control de existencias hacen esto muy bien. Varias caras de un mismo producto le darán mayor presencia y llamarán la atención. Las soluciones de exposición en el comercio minorista van desde un buen sistema de tickets hasta el uso de cubos de basura, pasando por la alimentación de las existencias en la parte delantera del estante. Todos ellos son aspectos importantes de una buena exposición minorista. Tanto si necesita exponer fruta fresca como botas de goma o artículos de regalo, los principios son los mismos: una buena exposición comercial aumenta las ventas.