Micro y macro entorno

Micro y macroentorno en el marketing

El macroentorno se refiere al conjunto de condiciones que existen en la economía en su conjunto, más que en un sector o región concretos. En general, el macroentorno incluye las tendencias del producto interior bruto (PIB), la inflación, el empleo, el gasto y la política monetaria y fiscal. El macroentorno está estrechamente vinculado al ciclo económico general, en contraposición a los resultados de un sector empresarial concreto.

El macroentorno se refiere a cómo las condiciones macroeconómicas en las que opera una empresa o un sector influyen en sus resultados. La macroeconomía se ocupa de la producción agregada, el gasto y el nivel de precios en una economía, en contraposición a las industrias y mercados individuales.

El grado de influencia del entorno macroeconómico depende de la medida en que la actividad de una empresa depende de la salud de la economía en general. Las industrias cíclicas están muy influenciadas por el entorno macroeconómico, mientras que las industrias básicas están menos influenciadas. Las industrias que dependen en gran medida del crédito para financiar las compras y las inversiones de las empresas están muy influidas por los cambios en los tipos de interés y en los mercados financieros mundiales.

Ejemplos de micro y macroentorno

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Entorno de mercado y entorno empresarial son términos de marketing que se refieren a los factores y fuerzas que afectan a la capacidad de una empresa para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes. El entorno empresarial se ha definido como «el conjunto de factores físicos y sociales que se tienen en cuenta directamente en el comportamiento de toma de decisiones de los individuos de la organización»[1].

Las fuerzas sociales más amplias que afectan a todo el microentorno incluyen el entorno demográfico, el entorno político, el entorno cultural, el entorno natural, el entorno tecnológico y el entorno económico.

El entorno interno «consiste en aquellos factores físicos y sociales relevantes que se encuentran dentro de los límites de la organización o de la unidad de decisión específica y que se tienen en cuenta directamente en el comportamiento de toma de decisiones de los individuos de ese sistema»[1] Incluye todos los departamentos, como los de gestión, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones comerciales y contabilidad. Cada uno de estos departamentos influye en las decisiones de marketing. Por ejemplo, la investigación y el desarrollo aportan información sobre las características de un producto y la contabilidad aprueba la parte financiera de los planes de marketing y el presupuesto en caso de insatisfacción del cliente. Los directores de marketing deben vigilar la disponibilidad de los suministros y otras tendencias que tienen que ver con los proveedores para asegurarse de que el producto se entregará a los clientes en el plazo requerido para mantener una sólida relación con los clientes. Estos factores internos pueden ser controlados por la organización hasta cierto punto. Los factores ambientales internos están bajo el control de la organización empresarial.

Factores del microentorno

La gestión empresarial (o estratégica) es el arte, la ciencia y el oficio de formular, aplicar y evaluar las decisiones que permitirán a una organización alcanzar sus objetivos a largo plazo. Es el proceso de especificar la misión, la visión y los objetivos de la organización, desarrollar políticas y planes, a menudo en términos de proyectos y programas, que están diseñados para lograr estos objetivos, y luego asignar recursos para implementar las políticas y los planes, proyectos y programas.

En la planificación estratégica empresarial, la tercera pregunta se formula mejor: «¿Cómo podemos vencer o evitar a la competencia?».  [1] En muchas organizaciones, esto se ve como un proceso para determinar hacia dónde se dirige una organización durante el próximo año o más -típicamente de 3 a 5 años, aunque algunos extienden su visión a 20 años. Para determinar hacia dónde se dirige, la organización necesita saber exactamente dónde se encuentra, y luego determinar hacia dónde quiere ir y cómo llegará allí. El documento resultante se denomina «plan estratégico».

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El microentorno y el macroentorno tienen dos significados distintos en el ámbito empresarial. En economía, el microentorno es el estudio de las cuestiones a nivel individual. Conocido como microeconomía, este campo se centra en las decisiones tomadas por los individuos, en contraposición al conjunto del mercado. En el ámbito empresarial, la microeconomía indica los elementos que una empresa puede controlar, a menudo los procesos internos. La macroeconomía – lo contrario de la microeconomía – es el estudio de las teorías a gran escala relacionadas con el gasto del consumidor, la inflación y la oferta monetaria. En los negocios, la macroeconomía representa elementos que están fuera del control de la empresa.

Al estudiar la información económica, los economistas se fijan en la microeconomía porque los individuos suelen comportarse de forma diferente en condiciones económicas alternativas. Una diferencia importante entre el estudio de un entorno micro y macro es el coste de oportunidad. El coste de oportunidad representa el rendimiento potencial que se pierde cuando un individuo elige una opción en lugar de otra. Esto es importante en microeconomía porque los individuos suelen tener unos ingresos limitados a la hora de tomar decisiones. Estudiando las elecciones individuales y los movimientos de un consumidor, los economistas pueden hacer determinaciones para todo un grupo. Esto da lugar al estudio de la macroeconomía, que examina el conjunto de la economía.