Motivacion intrinseca y extrinseca en el trabajo

Ejemplos de motivación intrínseca y extrínseca en el trabajo

Como líder de su organización, ¿se ha planteado alguna vez cómo motivar mejor a sus empleados? Por supuesto que sí. La cuestión de cómo motivar a los empleados es una de las principales prioridades de los líderes y directivos de casi todas las organizaciones.

La motivación intrínseca se refiere al impulso de participar en una tarea por el disfrute o el interés en la propia tarea. Tomemos el ejemplo de una persona a la que le gusta leer novelas en su tiempo libre: es probable que tenga ese comportamiento simplemente porque le gusta, no necesariamente porque reciba alguna recompensa por hacerlo o porque le hayan dicho que lo haga. Esta persona lee novelas principalmente porque está intrínsecamente motivada para hacerlo.

La motivación extrínseca, por otro lado, se refiere a la motivación para realizar una tarea porque al realizarla se incrementan las posibilidades de recibir una recompensa (o, en algunas circunstancias, de evitar un castigo). Por ejemplo, digamos que el plan de seguro médico de alguien disminuye en 20 dólares al mes si se presenta en su gimnasio al menos ocho veces al mes, y esta persona realmente quiere ahorrar esos 20 dólares. Su motivación para ir al gimnasio y hacer ejercicio es sobre todo motivación extrínseca, ya que realiza esa conducta para recibir alguna recompensa fuera de la propia conducta, que en este caso son 20 dólares de descuento en los costes de su seguro médico.

Recompensas intrínsecas y extrínsecas

La motivación de los empleados es uno de los componentes más importantes del éxito de una organización. De hecho, un asombroso 68% de los empleados declaran estar desvinculados activamente de su trabajo, y el 50% de los empleados abandonan su trabajo actual debido al agotamiento.

No basta con duplicar la contratación de calidad u ofrecer salarios competitivos. La motivación de los empleados es una tarea compleja y delicada, y los empresarios deben pensar de forma diferente para inspirar a sus equipos.

Hay dos tipos de motivación: intrínseca y extrínseca. La motivación intrínseca se refiere a acciones o comportamientos impulsados por recompensas internas. La motivación extrínseca se refiere a acciones o comportamientos impulsados por recompensas externas. He aquí un ejemplo:

Un estudiante tiene un examen parcial de Física, por lo que estudia toda la noche con la esperanza de obtener una puntuación alta. En esta situación, el deseo de obtener una nota alta, aprobar la clase y los elogios del profesor son ejemplos de motivación extrínseca. El alumno estudia con la esperanza de recibir recompensas externas.

Importancia de la motivación intrínseca y extrínseca

Cada vez se entiende mejor que la experiencia que tienen los empleados al trabajar para su empresa influye directamente en la experiencia que reciben sus clientes. Los empleados satisfechos tienen más probabilidades de ofrecer un servicio excelente, lo que se traduce en clientes satisfechos. Entonces, ¿qué motiva a las personas a hacer su mejor trabajo?

Hay motivadores externos, o motivación extrínseca, en los que una persona se siente motivada a realizar una actividad para recibir una recompensa o evitar un castigo. Las organizaciones suelen centrarse en los motivadores extrínsecos, como el salario, los beneficios, los ascensos, los aumentos, las comisiones y las bonificaciones. Son eficaces para muchas personas y en muchas situaciones. Y es probable que haya oído hablar de las increíbles ventajas que ofrecen algunas empresas -comidas preparadas en los restaurantes de la empresa, limpieza en seco gratuita, salas de juegos, salas de siesta- en un esfuerzo por competir por los empleados y mantenerlos.

También hay motivadores internos, o motivación intrínseca, en los que una persona está motivada para realizar una actividad por sí misma y el comportamiento o la actividad en sí mismos son la recompensa. Algunos motivadores intrínsecos son:

La motivación intrínseca y extrínseca en el rendimiento del equipo

La principal diferencia entre la motivación intrínseca y la extrínseca es que la motivación intrínseca proviene del interior y la extrínseca del exterior. Aunque ambos tipos de motivación son importantes, tienen efectos diferentes en la forma de trabajar.

Sin embargo, la motivación intrínseca suele ser un método más eficaz a largo plazo para alcanzar objetivos y completar tareas de forma que te sientas realizado. Aunque la motivación extrínseca es útil en determinadas situaciones, puede acabar provocando el agotamiento o perder eficacia con el tiempo.

A veces, la motivación intrínseca y la extrínseca pueden trabajar juntas para ayudarle a completar una tarea. Por ejemplo, si tienes un trabajo y estás trabajando en la finalización de un proyecto, podrías estar motivado extrínsecamente para terminarlo y cumplir con el plazo de un compañero de equipo. Puede que estés intrínsecamente motivado para terminarlo porque te gusta el proyecto y quieres hacer un buen trabajo.

Comparte constantemente con los jefes o líderes cuándo y cómo sus comentarios te ayudan a estar motivado. Además, dales un feedback positivo cuando su orientación haya sido beneficiosa. Cuando proporcionas comentarios positivos a tus jefes sobre lo que te motiva, les estás motivando extrínsecamente para que sigan dirigiéndote con éxito.