Negocios que funcionan en crisis

la innovación empresarial durante la covid-19 ejemplos

John F. Kennedy observó una vez que la palabra «crisis» en chino se compone de dos caracteres: uno representa el peligro y el otro la oportunidad. Puede que no tuviera toda la razón en cuanto a la lingüística, pero el sentimiento es bastante cierto: una crisis presenta una opción. Esto es especialmente cierto hoy en día.

Por supuesto, ver las oportunidades que surgen de esta crisis no es lo mismo que ser capaz de aprovecharlas. Menos del 30% de estos mismos ejecutivos se sienten seguros de estar preparados para afrontar los cambios que ven venir. El área en la que se sienten más desafiados es la de ofrecer nuevas oportunidades de crecimiento netas (Recuadro 3).

¿Cómo responden los ejecutivos? Como era de esperar, se centran en gran medida en mantener la continuidad del negocio, especialmente en su núcleo. Los ejecutivos deben sopesar el recorte de costes, el impulso de la productividad y la aplicación de medidas de seguridad frente al apoyo al crecimiento impulsado por la innovación. No es de extrañar que las inversiones en innovación se resientan. Los ejecutivos de nuestra encuesta creen firmemente que volverán a las iniciativas relacionadas con la innovación una vez que el mundo se haya estabilizado, el negocio principal esté seguro y el camino a seguir esté más claro. Sin embargo, sólo una cuarta parte afirmó que la captación de nuevo crecimiento era una prioridad máxima (de primer o segundo orden) hoy en día, en comparación con aproximadamente el 60% antes de que llegara la crisis (Recuadro 4).

tipos de crisis en las empresas

La continuidad de las empresas es crucial: el personal debe estar protegido y ser capaz de trabajar eficazmente para poder contribuir al bien de la economía y la sociedad. Afortunadamente, existen soluciones que pueden aplicarse rápidamente a gran escala.

En este artículo, exploramos la primera fase: cómo las empresas pueden superar un periodo de conmoción e incertidumbre al tiempo que protegen a su personal y garantizan la estabilidad tanto de las operaciones internas como de las de sus clientes.

El mayor número posible de empleados debe trabajar a distancia con todo el equipo y las herramientas necesarias para hacerlo con eficacia. Para garantizar que su empresa pueda continuar y adaptarse a los cambios de la crisis, debe implantar rápida y ampliamente sistemas que sustituyan las formas de comunicación y colaboración del personal.

Cuando no se está preparado, el trabajo a distancia puede dificultar la comunicación, impidiendo la continuidad de la empresa y la innovación diaria. Cuando la dirección se ve desbordada por la gestión de la crisis, la respuesta es el apoyo entre pares (P2P) a escala, que puede implantarse rápidamente mediante espacios de trabajo digitales descentralizados. Si los sistemas de apoyo aún no están en marcha, deben ser una prioridad urgente.

la reciente crisis de la empresa

Hace apenas tres meses, las tristes muertes en India eran menos de 100 al día en un país de 1.400 millones de habitantes. Dos meses después, la situación se ha deteriorado considerablemente. Ha sido terrible ver cómo se desarrollaba esta tragedia.

«Estamos orgullosos de haber apoyado a nuestro socio a largo plazo, el British Asian Trust, en el enormemente exitoso Llamamiento de Oxígeno, y estamos encantados de poder profundizar esta asociación como socio fundador de esta nueva iniciativa para ayudar a asegurar un futuro mejor para la India», dijo Andy Wales, Director de Impacto Digital y Sostenibilidad de BT.

«Los compañeros de Moto Hospitality estaban tan conmovidos por las horribles escenas, que querían ayudar. Mediante rifas, recogidas de cubos, afeitados, paseos en bicicleta y la creación de una página de Just Giving, han recaudado la increíble cantidad de 25.000 libras esterlinas que salvarán más de 15.000 vidas», dijo Ken McMeikan, Director Ejecutivo de Moto.

En este momento crucial estamos instando a las empresas del Reino Unido a que donen recursos y suministros críticos cuando puedan. También estamos trabajando con instituciones para apoyar la creación de hospitales tipo Nightingale en la India.

encuesta mundial de innovación mckinsey 2020

Fila superior, de izquierda a derecha: Tima Bansal; Sarah A. Soule (foto: Elena Zhukova); Sarah Kovoor-Misra. Fila del medio: Ruha Shadab (foto: Jamie Mullick); Chang Hoon Oh. Fila inferior: Marianna Fotaki; Sinziana Dorobantu; Maziar Minovi (foto: Richard Jopson).

Las empresas están integradas en su contexto social, económico y político, no están separadas de él. Esto significa que están directamente conectadas con las principales crisis que afectan a la sociedad, desde el cambio climático hasta la desigualdad de ingresos y otras.

La crisis financiera asiática de 1997 fue un auténtico despertar. Un acontecimiento aparentemente remoto -el colapso del baht tailandés- desestabilizó las divisas y los mercados bursátiles de toda Asia y rápidamente perturbó también las bolsas de Estados Unidos, señalando una nueva y profunda interdependencia entre los mercados financieros de todo el mundo.

Durante la mayor parte del último medio siglo, Occidente disfrutó de una relativa paz y prosperidad. La libre circulación de ideas, información, dinero, bienes, servicios y personas sacó a miles de millones de personas de la pobreza. Como resultado, las grandes empresas de los países ricos se poblaron con dos generaciones de gestores de riesgo que no tuvieron que pensar mucho en la política.