Objetivos generales especificos y operativos

objetivos generales y específicos en los ejemplos de investigación

Los objetivos generales de su organización no pueden alcanzarse de una sola vez. No puede permitirse el lujo de decir: «Queremos mejorar radicalmente nuestras cifras de generación de clientes potenciales. Pónganse todos a ello» y esperar que su empresa lo resuelva a partir de ahí.

Esas piezas individuales se denominan comúnmente objetivos operativos. A continuación, examinaremos más detenidamente el significado de este término, veremos cómo priorizarlos de forma eficaz y veremos algunos ejemplos de cómo podrían ser en la práctica.

Los objetivos operativos son metas alcanzables, orientadas a la acción y a corto plazo que las organizaciones establecen y cumplen como medio para alcanzar parcialmente objetivos más amplios a largo plazo. Suelen consistir en tareas específicas diarias, semanales o mensuales que, cuando se ejecutan en conjunto, contribuyen al éxito de un objetivo más amplio.

Los objetivos operativos se confunden a menudo con los objetivos estratégicos: metas organizativas a largo plazo que pueden guiar los planes y acciones inmediatas de un equipo de operaciones. Los objetivos estratégicos no son lo suficientemente específicos como para guiar de forma razonable y precisa las tareas cotidianas por sí solas.

ejemplo de objetivos operativos

En el ámbito empresarial, los objetivos operativos (también conocidos como objetivos tácticos) son metas a corto plazo cuya consecución acerca a una organización a sus objetivos a largo plazo.[1] Es ligeramente diferente de los objetivos estratégicos, que son metas a más largo plazo de una empresa, pero están estrechamente relacionados, ya que una empresa sólo podrá alcanzar los objetivos estratégicos cuando se hayan cumplido los objetivos operativos.[2] Los objetivos operativos suelen ser fijados por los mandos intermedios para los próximos seis a doce meses en función del objetivo de una organización. Deben ser alcanzables y específicos para que puedan servir de orientación clara para el funcionamiento diario de determinadas operaciones[3] Este término empresarial se suele utilizar en el contexto de la gestión estratégica y la planificación operativa.

En primer lugar, un objetivo operativo debe ser específico, centrado, bien definido y lo suficientemente claro, en lugar de vago, para que los empleados sepan lo que deben conseguir a través del trabajo[4] Un objetivo específico debe indicar las acciones y los resultados esperados. Esto ayudaría a evitar la posibilidad de que los empleados trabajen para objetivos diferentes.

ejemplos de objetivos específicos

La definición de metas y objetivos claros es un primer paso fundamental a la hora de tomar decisiones sobre el sistema de transportes, ya se trate de estrategias, planes y políticas de orientación, de reformas normativas y de gobernanza relativamente menores o de inversiones en infraestructuras a gran escala.

Los objetivos son declaraciones que describen los resultados económicos, sociales y medioambientales fundamentales que una jurisdicción pretende alcanzar a través de sus actividades en todos los sectores (no sólo en el del transporte).

En otras palabras, los objetivos son resultados sociales o resultados de todo el gobierno. No son específicos del transporte, sino que se sitúan por encima del mismo. Los objetivos se basan en los planes estratégicos y documentos de visión de todo el gobierno y se sitúan en el nivel más alto de planificación: red, ciudad o región.

Los objetivos no se establecen como parte del desarrollo de las iniciativas de transporte. Más bien, se producen mucho antes y guían la identificación de las iniciativas de transporte. A la hora de tomar decisiones sobre una reforma o inversión en materia de transporte, hay que centrarse en determinar cómo contribuirá a estos objetivos.

objetivos estratégicos

A todos nos divierte un poco la idoneidad de la vieja cita: «Habiendo perdido de vista nuestro objetivo, redoblamos nuestros esfuerzos». Todo el mundo admite haberse visto atrapado en esta situación en algún momento. Pero, ¿es posible que la mayoría de las grandes organizaciones se encuentren en esta situación una buena parte del tiempo?

La evidencia indica que esto puede ser cierto. El principal problema parece ser la falta de comprensión de cuestiones como la anterior. Al hablar de estas cuestiones, utilizaré el término objetivo en el sentido relativamente amplio e inespecífico que suele tener en el lenguaje empresarial cotidiano. En este sentido, un objetivo es «una meta o fin de la acción»; también se utiliza como meta o guía para las decisiones y acciones intermedias. Por ejemplo, un director de ventas puede decir: «Nuestro objetivo es que nuestros vendedores hagan el mayor número posible de llamadas», pero puede ser muy consciente de que un objetivo más fundamental es desarrollar un alto volumen de ventas.

Los ejemplos menos dramáticos, por ser mucho más numerosos, tienen probablemente una importancia aún mayor. Piense en el despilfarro de las innumerables decisiones que se toman cada día y que podrían haberse tomado mejor si los objetivos deseados hubieran sido más evidentes para el responsable de la toma de decisiones. En muchas organizaciones, si se pide a varios directivos que escriban sus principales objetivos, se pueden obtener respuestas muy contradictorias. ¿Los resultados? El dinero de la investigación y el desarrollo se gasta a veces en proyectos que luego se abandonan porque no son coherentes con los objetivos más amplios de la empresa. Los comités dedican innumerables horas a debatir problemas que no guardan relación con los objetivos generales de sus organizaciones. Las vacilaciones en las políticas de adquisición suelen atribuirse a la falta de definición de los objetivos. Y así sucesivamente.