Que es un punto de venta

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Si tienes una tienda, puede que sientas que la configuración de tu punto de venta (TPV) es un componente esencial de tu flujo de trabajo diario. En términos básicos, un sistema POS es una combinación de hardware y software que le permite aceptar y procesar los pagos entrantes. Para muchos negocios, poseer un software de punto de venta se considera crucial.

El «punto de venta» se refiere al momento y lugar en que un negocio registra el pedido de un cliente. Para ello, el sistema de TPV emplea una combinación de componentes de hardware y software. Lo mejor es entender cómo funcionan estos componentes antes de buscar un sistema de TPV. Esta información es crucial para presupuestar los sistemas que mejor se adaptan a sus necesidades.

Los sistemas de punto de venta no son simplemente útiles, sino que pueden ser una parte esencial para alcanzar los objetivos generales de su negocio. Tanto si se trata de un local físico como de una tienda online, un negocio debe seleccionar la herramienta de TPV adecuada para sus necesidades y flujos de trabajo únicos. Cuando compare, asegúrese de que puede responder a las preguntas relacionadas con las necesidades de su negocio. Por ejemplo:

Shopify

Un sistema de punto de venta permite a tu negocio aceptar pagos de los clientes y llevar un registro de las ventas. Suena bastante simple, pero la configuración puede funcionar de diferentes maneras, dependiendo de si usted vende en línea, tiene una tienda física, o ambos.

Un sistema de punto de venta solía referirse a la caja registradora de una tienda. Hoy en día, los sistemas de punto de venta modernos son totalmente digitales, lo que significa que puedes cobrar a un cliente estés donde estés. Todo lo que necesitas es una aplicación de TPV y un dispositivo con acceso a Internet, como una tableta o un teléfono.

1. Un cliente decide comprar su producto o servicio. Si tiene una tienda física, puede pedirle a un asociado de ventas que lo registre. Ese empleado podría utilizar un escáner de código de barras para buscar el precio del artículo. Algunos sistemas de TPV, como Square Point of Sale, también permiten escanear visualmente los artículos utilizando la cámara del dispositivo. En el caso de las tiendas online, este paso se produce cuando el cliente termina de añadir artículos a su cesta y hace clic en el botón de pago.

3. El cliente paga. Para finalizar su compra, tu cliente tendrá que utilizar su tarjeta de crédito, tarjeta de grifo, tarjeta de débito, puntos de fidelidad, tarjeta regalo o dinero en efectivo para realizar el pago. Dependiendo del tipo de pago que elija, el banco de su cliente tiene que autorizar la transacción.

Terminal cuadrado

El punto de venta (POS) o punto de compra (POP) es el momento y el lugar donde se completa una transacción al por menor. En el punto de venta, el comerciante calcula el importe que debe el cliente, indica dicho importe, puede preparar una factura para el cliente (que puede ser una impresión de la caja registradora) e indica las opciones para que el cliente realice el pago. También es el punto en el que el cliente realiza un pago al comerciante a cambio de bienes o tras la prestación de un servicio. Tras recibir el pago, el comerciante puede emitir un recibo de la transacción, que suele imprimirse pero que también puede prescindir de él o enviarse electrónicamente[1][2][3].

Para calcular el importe que debe un cliente, el comerciante puede utilizar diversos dispositivos, como balanzas, escáneres de códigos de barras y cajas registradoras (o las más avanzadas «cajas registradoras de punto de venta», que a veces también se denominan «sistemas de punto de venta»[4][5]). Para realizar un pago, existen terminales de pago, pantallas táctiles y otras opciones de hardware y software.

Sistema de punto de venta minorista pos

El software de punto de venta evoluciona constantemente para mejorar la forma en que los comerciantes gestionan su negocio y atienden a los clientes. Atrás han quedado los días de las cajas registradoras toscas e inmóviles. En su lugar, los minoristas modernos están eligiendo sistemas que funcionan con dispositivos móviles y que les permiten atender a los clientes y recibir pagos en cualquier lugar donde se encuentren.

Los sistemas de punto de venta no son sólo para las tiendas físicas: los propietarios de tiendas online que quieren abrir tiendas pop-up o vender en ferias de artesanía, ferias comerciales y mercados de agricultores también utilizan el software de punto de venta móvil para vender en persona.

Pero, ¿qué es exactamente un sistema de punto de venta? Con la gran cantidad de opciones disponibles, puede ser difícil abrirse paso entre el ruido y elegir el sistema de punto de venta adecuado para su negocio. Siga leyendo para obtener una guía sin complicaciones sobre los sistemas de punto de venta.

POS significa punto de venta, que es el lugar físico donde los compradores pagan por sus productos en una tienda. Piense en el punto de venta como la caja de su tienda, el lugar donde se completan las transacciones.

Aunque parece bastante sencillo, la configuración de su punto de venta puede funcionar de diferentes maneras dependiendo de si vende en línea, tiene tiendas físicas o ambas cosas. Los sistemas POS solían referirse a la caja registradora. Pero hoy en día, la mayoría de los sistemas de TPV están basados en software y pueden utilizarse en cualquier tableta o smartphone. Esto le permite servir a los clientes y tomar los pagos dondequiera que esté sin necesidad de una caja registradora.