Reclamar deudas entre particulares

Cómo recuperar una deuda de una empresa

Asegúrese de que realmente debe la deuda. Pida al cobrador pruebas (como documentos o extractos de cuenta) si cree que la deuda no es suya o si no está de acuerdo con la cantidad exigida. Es responsabilidad del cobrador proporcionar esta información.

Una vez que usted (o su asesor financiero u otro representante) haya notificado al cobrador que la deuda es controvertida, la actividad de cobro de deudas debe cesar hasta que se resuelva.    Además, durante este periodo no se debe hacer un listado de impagos en su informe de crédito.

A veces, un cobrador de deudas puede ponerse en contacto con usted por una deuda aunque la haya pagado en su totalidad, o ya se haya saldado de alguna otra manera. Póngase en contacto con el cobrador, preferiblemente por escrito, e indíquele que la deuda ya ha sido pagada.

Si se ponen en contacto con usted por una deuda de la que no sabe nada, puede tratarse de un simple caso de confusión de identidad. Mostrar su permiso de conducir u otra prueba de identidad puede resolver la situación. Sin embargo, la decisión de mostrar la identidad es suya, no puede ser obligado a hacerlo por un cobrador.

Cómo avergonzar a alguien que te debe dinero

Si eras un titular adicional autorizado en la cuenta de la tarjeta de crédito de otra persona, por ejemplo, un cónyuge o pareja, la compañía de tarjetas de crédito no puede pedirte que pagues las deudas de la tarjeta. Éstas son siempre responsabilidad del titular principal de la tarjeta.

Si eres menor de 18 años, sólo puedes ser responsable de una deuda si se trata de algo que necesitas a diario. Por ejemplo, un contrato de telefonía móvil, ropa o comida. Si eres menor de 18 años y no estás seguro de ser responsable de una deuda, ponte en contacto con el servicio de atención al ciudadano más cercano.

Si te ocupas de las deudas de alguien que ha fallecido, es importante que sigas el proceso adecuado. Si no lo haces, podrías ser responsable de sus deudas. No eres automáticamente responsable de las deudas de una persona fallecida aunque seas su marido, esposa o pareja de hecho, o vivas con ella.

Si tiene una hipoteca, un préstamo o una deuda de crédito, es posible que tenga un seguro de protección de pagos (PPI). Si lo tiene, la compañía de seguros puede cubrir el pago de su deuda si cae enfermo, se queda sin trabajo o tiene un accidente. Compruebe su contrato de crédito o su hipoteca para ver si tiene un PPI.

Juzgado de primera instancia

Envíe una carta a la empresa de cobros y pídale que deje de ponerse en contacto con usted. Guarde una copia para usted. Considere enviar la carta por correo certificado y pagar un «acuse de recibo». De este modo, tendrá constancia de que el cobrador la ha recibido. Una vez que la empresa de cobros reciba su carta, sólo podrá ponerse en contacto con usted para confirmar que dejará de ponerse en contacto con usted en el futuro o para decirle que tiene previsto emprender una acción específica, como presentar una demanda. Si está representado por un abogado, dígaselo al cobrador. El cobrador debe comunicarse con su abogado, no con usted, a menos que el abogado no responda a las comunicaciones del cobrador en un plazo razonable.

Considere la posibilidad de hablar con el cobrador al menos una vez, incluso si cree que no debe la deuda o no puede pagarla inmediatamente. De este modo, podrá obtener más información sobre la deuda y confirmar si es realmente suya. Para evitar a los estafadores de cobro de deudas, tenga cuidado al compartir su información personal o financiera, especialmente si no está familiarizado con el cobrador.

Alguien me debe dinero y me evita

Si te llevan al juzgado, se dictará una orden judicial. En ella se dirá si tienes que pagar la deuda. Si tienes que pagar la deuda, la orden judicial también dirá cuánto tienes que pagar y cuándo tienes que hacerlo.

Si estás en el Reino Unido, sólo pueden llevarte al tribunal en el Reino Unido, a menos que estén tomando medidas sobre una propiedad. Pero si vives en la UE, pueden llevarte a juicio en la UE. No pueden llevarte a juicio si sólo estás en la UE por un corto periodo de tiempo, por ejemplo, unas vacaciones.

Si tu contrato no está amparado por la Ley de Crédito al Consumo, es posible que tu acreedor no te envíe una notificación de impago, sino un «requerimiento final» u otro documento. Compruebe su contrato de crédito para saber qué tiene que enviarle su acreedor.

La notificación de impago incluye detalles sobre los pagos que no has realizado y el tiempo que tienes para pagar. Tu acreedor tiene que darte al menos 2 semanas. Transcurridas esas dos semanas, puede enviarle una carta de reclamación. Si haces los pagos atrasados, tu acreedor no tomará ninguna otra medida.