Tecnicas de cierre de ventas telefonicas

significado de las técnicas de cierre

Cuando se piensa en los negocios en el siglo XXI, puede que el teléfono no sea la primera herramienta que le venga a la mente. Sin embargo, una sola llamada telefónica puede garantizar la conclusión de un negocio o crear una asociación lucrativa. Todo depende del nivel de esfuerzo que esté dispuesto a invertir en su negocio de coaching.

Con la accesibilidad que nos da Internet para establecer un chat de Slack o una llamada de Skype con cualquier persona, en cualquier parte del mundo, puede que una llamada telefónica no sea tu opción para las operaciones profesionales. Pero si eliminas la imagen un tanto anticuada de utilizar un teléfono para gestionar los negocios, aflora algo obvio: la comunicación.

Gestionar los asuntos de negocios a través de tu smartphone o de tu línea comercial es un ejercicio de habilidades de comunicación y tácticas de negociación. Mirar la situación desde este ángulo da un nuevo contenido a cada llamada de negocios que tengas en el futuro.

Tomarse el tiempo para hacer la debida diligencia puede ser el mejor primer paso que dé para una llamada de negocios. Tratar cada llamada de consulta con la misma profesionalidad que sus reuniones cara a cara le reportará muchos beneficios.

secretos de la venta por teléfono

En el competitivo mundo actual, cerrar una venta requiere más ingenio y esfuerzo por parte de los vendedores. Existen técnicas de cierre de ventas de probada eficacia, pero también hay técnicas más nuevas que se han desarrollado para resolver los retos modernos a los que se enfrentan los representantes que intentan cerrar acuerdos. Independientemente de las técnicas específicas, saber cómo cerrar una venta sin problemas, sin complicaciones y rápidamente es uno de los aspectos más importantes del conjunto de habilidades de cualquier vendedor.

Las reglas de oro para cerrar una venta son que las necesidades del cliente se destaquen y se acuerden, y que los productos y servicios específicos y sus beneficios se comuniquen a lo largo del proceso. Lo mismo ocurre con la asequibilidad de los productos, y todo debe presentarse como una solución al problema del cliente. Cuando estos detalles se han transmitido cuidadosamente, pueden entrar en juego las técnicas de cierre.

Para cerrar las ventas con mayor rapidez, ayuda transmitir una sensación de urgencia estableciendo plazos o destacando la disponibilidad limitada del producto. Elegir a las personas adecuadas para hablar también es una medida inteligente si se quiere tener éxito en un lanzamiento: averiguar quiénes son los principales responsables de la toma de decisiones puede ahorrar mucho tiempo. Las respuestas y los presupuestos oportunos, combinados con

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Cualquier vendedor le dirá que es más fácil cerrar un trato en persona que por teléfono. Sin embargo, es probable que tenga muchas más oportunidades de cerrar por teléfono. (Por lo tanto, merece la pena invertir tiempo en aprender técnicas de venta telefónica que permitan cerrar más tratos con mayor rapidez.

Es importante recordar que el cierre comienza con la presentación. La introducción a la venta influirá en la decisión de compra de su cliente potencial. Por eso esta lista no es estrictamente de técnicas de venta telefónica que cierran, sino también de técnicas que llevan al cierre. Al fin y al cabo, le costará mucho más hacer la venta si los ha perdido en el «hola».

Practicar la etiqueta telefónica adecuada es crucial para preparar el terreno para el cierre. Es fácil olvidarlo, sobre todo cuando se hace una llamada tras otra. Pero cada cliente potencial es una nueva conversación, lo que significa que hay que empezar cada llamada con tanto carisma y entusiasmo como la anterior.

cómo cerrar todas las ventas

Establezca desde el principio de la llamada que ésta será una llamada de cierre. Ya deberías haber establecido la expectativa en tu conversación anterior, pero reitéralo de inmediato para quien no haya asistido.

Es un movimiento audaz. Muchos vendedores tienen miedo de ser tan directos, pero es importante serlo. Al fin y al cabo, se trata de una transacción comercial, así que es importante ser transparente.

Se le reconocerá un mérito extra si puede establecer y enviar una agenda (preferiblemente por escrito) antes de la llamada. Explique en su reunión anterior de qué hablará en la siguiente: revisará lo que su cliente potencial ha aprendido y determinará cómo empezar.

Haga que todos los miembros de la empresa de su cliente potencial y de la suya se presenten. No debería haber ninguna incorporación sorpresa en este punto, pero asegúrate de saber con quién estás hablando. A mí me gusta que todos digan su nombre, su cargo y los objetivos específicos que quieren alcanzar durante la llamada. Si necesitas inyectar algo de humor en la situación, puedes preguntarles cuál es su queso favorito.