Tecnicas de investigacion de mercado

ejemplos de estudios de mercado

Una de las principales ventajas de realizar encuestas en línea es llegar a un público masivo a bajo coste y en poco tiempo. Los métodos tradicionales de encuesta, como el teléfono o el correo, suelen requerir un gran presupuesto para obtener resultados satisfactorios y precisos.

Una organización puede obtener una respuesta rápida de los clientes con un cuestionario basado en la web a un coste mínimo. Con un montón de herramientas gratuitas de investigación de mercado, las organizaciones pueden crear, enviar y recibir los resultados en cuestión de días.

Al no haber un moderador o entrevistador, los participantes en la encuesta se sienten más inclinados a ofrecer sus emociones y opiniones en bruto sobre una empresa, productos o servicios. Esto elimina cualquier sesgo inyectado por un entrevistador.

A menos que se les informe de lo contrario, es menos probable que los participantes sigan participando plenamente en una encuesta que dure más de 10 minutos. Con poco tiempo, es difícil obtener respuestas detalladas a las preguntas clave del negocio.

La ventaja de realizar una encuesta telefónica reside en la alta calidad de los datos que proporciona. A diferencia de otras metodologías de investigación de mercado, las encuestas telefónicas permiten una conversación activa y personal entre el entrevistador y el participante.

turismo

Definir el problema y los objetivos de la investigación El primer paso en cualquier estudio de investigación de marketing es definir el problema, teniendo en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes relevantes, qué información se necesita y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Esta etapa implica un debate con los responsables de la toma de decisiones, entrevistas con expertos del sector, análisis de datos secundarios y, tal vez, alguna investigación cualitativa, como los grupos de discusión. Hay tres tipos de objetivos que pueden desplegarse en la investigación de marketing:

El segundo paso incluye la formulación de un objetivo o marco teórico, los modelos analíticos, las preguntas de investigación, las hipótesis y la identificación de las características o factores que pueden influir en el diseño de la investigación. Este proceso se guía por discusiones con expertos en gestión e industria, estudios de casos y simulaciones, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.

El diseño de la investigación es un marco o plan para llevar a cabo el proyecto de investigación de marketing. En él se detallan los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su objetivo es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de la investigación y proporcione la información necesaria para la toma de decisiones. También se decide qué datos deben obtenerse de los encuestados (por ejemplo, mediante una encuesta o un experimento). También se diseña un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los encuestados más adecuados para el estudio. La formulación de un diseño de investigación consta de los siguientes pasos:

analista de decisiones

El proceso de investigación de marketing en cinco pasos ofrece un enfoque bien estructurado que puede seguirse cada vez que tenga un problema de marketing que la investigación pueda ayudarle a resolver.  El tipo de investigación que realice dependerá del tipo de información que necesite para resolver su problema.  A veces se puede resolver el problema utilizando datos secundarios que otra persona ya ha recogido para otro fin. Otras veces, tendrá que recopilar sus propios datos mediante una investigación primaria centrada expresamente en su problema.

En la siguiente sección de este módulo se analizan los métodos habituales para llevar a cabo investigaciones secundarias y primarias. A medida que se familiarice con estas técnicas, aprenderá qué métodos de investigación de marketing tienden a ser los más apropiados para qué tipo de problemas.

Antes de sumergirse en la investigación primaria para un proyecto de investigación de marketing, siempre es aconsejable investigar si existe un cuerpo de información relevante con el que se pueda trabajar. Es, al menos, un punto de partida y puede mostrarte lo que te falta. Esto se conoce como investigación secundaria.

muestreo sistemático

«Si sigues haciendo lo que siempre has hecho, seguirás obteniendo lo que siempre has conseguido». No suena demasiado amenazador si siempre has tenido éxito, ¿verdad? Durante décadas fue una de las principales empresas de fotografía, ¿recuerdas? Cuando la fotografía digital se disparó, Kodak siguió haciendo lo que siempre había hecho. Su negocio se hundió y la gente se olvidó de ellos. Bueno, todo el mundo, excepto Pitbull. Ahora, mira a Fujifilm, uno de los mayores competidores de Kodak. Hicieron lo contrario y buscaron la manera de aplicar su experiencia en películas a la tecnología del nuevo milenio. Lo mismo ocurre con la investigación. Si se hacen los mismos tipos de estudios de mercado, se habla con las mismas personas de siempre y se hacen las mismas encuestas de siempre, ya se ha quedado atrás. En este artículo le explicaremos los distintos tipos de estudios de mercado que puede utilizar para resolver los problemas y retos de su empresa. También le ofreceremos un regalo y le daremos algunos consejos de investigación de mercado sobre cuándo utilizar cada estrategia.